2014年5月21日上午，一位花甲老人手拎一袋子走进消保委投诉，老人颤抖的将袋子中的资料拿出来向工作人员反映：自己一直住在乡下，想在宁海县城买房。5月初，路过宁海家之窗现代家居广场有限公司售楼中心，看到门口广告有住房出售，于是进去询问是否有个人住房购买。售楼处接待人员告诉他，楼盘中有个人住房出售，价位在3800-5000元每平方米不等，房产证要到楼房全部完工统一办理。自己想想认为价位比较合算，回家与老伴商量后，拿出多年积蓄与5月19日一次性付定金3万元，当场签订合同。由于当时签合同时没有戴眼镜，合同拿回家一看，发现是租赁合同，40年后房子要归还。于是马上打电话给售楼中心，售楼中心工作人员解释，到时候会统一补签正式购房合同，现在签订的租赁合同是一个凭证。自己想了一晚上觉得售楼中心存在欺骗行为，自己的利益受到了损害，于是一早就来消保委投诉，要求售楼中心退定金。

　　消保工作人员立即拨通老人提供的售楼中心的电话进行联系，售楼中心确认有这一回事，承认当时没和消费者说清楚是租赁40年的房子，误导了消费者。经调解，同意退回消费者3万元定金，退钱手续需要经理签字，由于经理在外地出差，等经理回来签字后马上退钱。

　　6月11日，老人打电话给消保委说售楼中心已经将3万元钱退回给他了，感谢消保委帮助维权，才使自己的权益得以维护，以后再也不盲目的购房了。

　　消保委评析警示：本案中经营者为了销售房子，没有向消费者说明房子的使用性质，致使消费者盲目购房预付定金，损害了消费者的利益。新《消法》第十六条：经营者向消费者提供商品或者服务，应该恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。另外消费者特别是老年消费者在购房住房时，应该叫子女或亲戚陪同，在签订购房合同时应看清合同条目，避免造成不必要的损失。