日前，家住湖北省巴东县巴东城区的张女士，在某理发店花40元拉直一下自己1米长的发型、做离子烫时将秀发严重烫焦。爱美不成反受伤害，让她非常气愤。张女土当即和理发师交涉，要求给予赔偿。但理发师认为是张女士的发质问题，理发店只答应退服务费40元。无奈，张女士拨打巴东消委维权。

　　湖北省巴东县消委接到投诉后，工作人员现场调查取证，确认情况属实。根据《消法》第七条、笫四十九条的规定：消费者在接受服务时享有人身安全不受损害的权利。经营者提供服务造成消费者人身伤害的，应当赔偿医疗费等合理费用。通过讲解《消法》相关内容，理发师认识到造成张女士秀发被严重烫焦不是发质问题而是自己责仼，最后通过工作人员的耐心调解，理发店当场退还张女士烫发服务费40元，并补偿经济损失300元。