第一招 网购时注意保存交易凭证这些电子数据信息是发生纠纷进行维权的重要证据。
第二招 网络交易不是法外之地无论本地、外地网站都可以向经营者所在地工商部门投诉也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉。
第三招 绝大部分商品都能七日内退货根据新的《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
第四招 注意辨别购物网站的合法性消费者可以通过网站首页最下方查看该网站是否有通信部门、公安部门、工商部门等的备案信息和批准文号上述内容的图标链接如果都能点击打开该网站即是合法的。
第五招 小心保管自己的银行卡、网购账号。网上交易、充值时一定要核对官网地址。
第六招 网购后找不到商家怎么办?答案是:找网站!网购出现问题后网购平台不能提供经营者真实情况的必须向消费者“先行赔付”再向提供商品的经营者追偿。
(于文静)
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