刘强东：果断开除有3种毛病的人

　　1.“拖拉型”高管

　　《京东人事与组织效率铁律十四条》中明确规定，高管必须24小时内回复邮件。

　　所有管理者对于任何工作请示及需要批复的邮件24小时内必须回复。所有管理者必须保证电话24小时开机并接听电话，保持沟通渠道的顺畅。

　　刘强东表示，“24小时不回邮件立即开除有点夸张，但肯定会口头警告，多次做不到只能弃用！这个‘京东人事与组织铁律十四条’确实是多年管理积累下来的经验。”

　　之所以规定24小时内必须回复邮件，刘强东也给出了自己的理由：“因为目前全球单次飞行最长的航班超过17个小时，所以还有7个小时时间处理！”

　　2.总要给将军提意见的士兵

　　当年，在刘强东信心满满宣布京东自己投入巨资建立物流派送体系，一名高管马上站起来反对，洋洋洒洒、有理有据说明了一堆充分的理由，他的观点得到了很多高层的认可，甚至有些人觉得刘强东这是在“玩火”是个傻子。

　　面对着会场上的躁动，刘强东却平静的说，京东自建物流配送体系这是我的决定，我今天是通知大家而不是和大家商量，请大家依照执行就是了。

　　随后，刘强东看着那名高管说：这位先生，我请你来不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难，你要想办法如何完成。

　　一星期后，那位高管被踢出了公司。如今京东有了巨大的飞跃，凭就是每天晚上23点前下单第二天上午就能货品送到你手中的京东快递！如果当时刘强东相信了那位高管的证明，也许就没有今天的京东辉煌了。

　　3.贪污哪怕一分钱的人

　　腐败对企业来说是一种慢性的侵蚀，不仅导致整个平台与供应商关系紧张，还会严重伤害用户的体验。

　　刘强东谈到内部腐败问题时，总是言辞激烈。“这不是我狠，是因为你做的事情完全违背了我的价值观，颠覆了我的梦想。所以，别说几万块钱，几千块钱，就是你敢拿一分钱我也一定把你开掉，我不会跟你讲任何感情，我不会有一丝一毫的犹豫。”

　　这或许与刘强东的经历相关。“我第一次创业开餐厅失败了，当时因为收钱的小女孩跟大厨谈上了恋爱，他俩把公司所有的钱都给贪了。”于是，第二次创业成立京东时，刘强东就坚定了一个信念：要做一家走正道、没有贪污腐败的企业。

　　自营有假货，根源在内部腐败，京东员工一旦售假，将立即被公安传唤、刑拘。刘强东甚至搞起“保甲连坐法”，一人售假，团队开除，下属售假，上级有责。而第三方平台售假，根源则在于监控不力。一旦发现第三方售假，京东会先罚没100万保证金，接着向工商局举报，严重的将导致商家网店和实体店统统关停，令其血本无归。

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