从今年2月1日起广东正式启动家电下乡，并选择农民购买意愿较强的彩电、冰箱、洗衣机等六类产品开展“家电下乡”试点。　　“维权新热点”　　“扩大内需”，成为热门话题。今年全国两会，“家电下乡”写入政府工作报告。广东从今年2月1日起正式启动家电下乡，并选择农民购买意愿较强的彩电、冰箱、洗衣机等六类产品开展“家电下乡”试点，广大农民将获得13%的财政补贴。据了解，目前江门在台山、开平、恩平等地已经建立有40多家网点。而江门市金羚电器有限公司中标全国“家电下乡”工程，成为五邑地区唯一中标的公司。目前该公司中标的29种洗衣机产品型号已经进入“家电下乡”中标地区正常销售，预计今年销售量将增加10%。　　但“家电下乡”家电质量有没有问题?产品来源有没有保证?而购买这些家电的大多是村镇居民，他们在购买可以补贴13%家电时，应如何挑选?如何维权?记者就此展开采访调查。　　农民：购买冰箱获13%补贴　　记者在家电下乡指定销售网点台山荣兴电器城内看到，有4款海尔冰箱在冰箱门上印有明确的“财政部商务部家电下乡中标产品”字样，最低价位的一款冰箱售价为1699元，最高价位的为2399元。据该电器城的李经理介绍，前来咨询的农民很多，目前该电器城已经售出10多台相关产品，买主分别是来自台山市冲篓、斗山、端芬等地镇的农户，这些产品均由销售网点免费运送到农民家中。　　“家里的冰箱是5年前购买的，是时候升级换代了。我本来想春节前买的，但获悉2月‘家电下乡’政策在全国推广，所以跟家里人商量后决定，还是等到2月后再买。”冲篓镇的村民伍光耀高兴地说，我在荣兴电器城用2188元购买了一台贴有“家电下乡”标签的冰箱，想不到工作人员提醒我，可以凭发票到镇财政所办理13%的补贴。　　海尔家电下乡项目组江门区总监高健在接受记者采访时说，江门地区最先到货的家电下乡中标产品就是海尔的冰箱，首批明确标明“家电下乡”标志的冰箱年前就进入了江门市场，截至目前已经销售了900多台。据悉，海尔中标的多款洗衣机也将于本周内进入江门市场。　　经销商：完善家电售后服务　　江门金羚电器有限公司大客部经理经顺林高兴地说，该公司是江门五邑地区唯一“家电下乡”工程中标的公司。　　经顺林表示，洗衣机产品中标，对洗衣机开拓国内市场将起到一定的作用，预计今年金羚电器公司的洗衣机在家电下乡中标地区的销售量将增加10%，对拉动内需和促进经济增长提供了有力的保障。　　面对“家电下乡”这样的大“蛋糕”，江门一些家电经销商闻风而动，厉兵秣马欲逐鹿乡镇。　　家电经销商都明白，“家电下乡”是给家电经销商提供了一片广阔的天空。“由于江门地区众多农民的消费层次越来越高，所以我们将为期4年的“家电下乡”产品范围增加了洗衣机和中小尺寸的液晶电视，而且彩电、冰箱等产品的中标平均价格则比2007年均上升不少，显示出下乡产品的档次有所提高。这给乡镇农民对现有的家电进行更新换代提供了可能，有理由相信这个市场的利润将是非常可观的。”江门一位家电卖场负责人说。在他看来，参与“家电下乡”更是一种营销策略。除了增加新品种家电以外，增加农村购销网络、完善家电售后服务，都成为家电经销商考虑的重中之重。　　在公布的一些“家电下乡”指定网点，商家发动宣传攻势，同时全力以赴组织货源，做好导购和售后服务。某百货家电商场策划部梁小姐表示：“我们商场针对农民的特点，专门挑选了一批精通业务的导购员，让农民兄弟买得明白，买得放心。”　　经贸局：首批40个网点遍五邑　　江门市经贸易部门最新消息显示，江门市指定的40家网点已经通过审核，并在商贸部“家电下乡”信息管理系统公布。江门市首批指定的销售网点遍布江门五邑各地，分布在各中心镇和商贸旺镇，比如新会的会城、司前、沙堆、睦洲;鹤山的沙坪、鹤城;台山的台城、斗山、大江;开平的水口、三埠;恩平的恩城等地。　　此外，江门市区一些大的家电卖场也已被纳入该活动，如益华百货、恒发家电、国美新会分公司等。　　江门市经贸局流通发展科科长容文威告诉记者，由商务部、财政部招标确定我省承担家电下乡任务的销售企业，其符合条件的销售网点需到各市(区)经贸局进行备案手续后，才能成为家电下乡产品指定销售网点。　　为确保诚信、守法经营，销售企业与网点所在各市(区)经贸局还将签订《广东省家电下乡中标销售企业销售服务责任书》。　　凡未经备案确认的销售网点，其售出的家电下乡产品不享受补贴;经备案确认的销售网点跨区(市)县销售，其售出的补贴类产品同样享受补贴。　　维权：多渠道筑起质量关　　经贸局和财政局投诉电话分别是：3279836、3501767　　为保证农民方便购买和就近维修家电，经贸部门表示将尽快完成本土销售网点的集中备案工作，并争取扩大销售服务网点的覆盖面。　　在“家电下乡”过程中，还要从严把好“下乡”家电的质量检测关，多渠道普及农民使用、维护家电的常识，在农村多设家电售后服务网点，加强农村家电维修人员的技术培训。　　派发20万份　　“家电下乡”农民用户指南　　同时，江门市经贸局陆续向五邑农民派发20万份“家电下乡”农民用户指南，正确引导其购买和申报补贴。　　“家电下乡”农民用户指南是一张双面印刷的彩色宣传单张，分别用精简的文字描述了购买须知和补贴申领须知，比如农民如何辨别哪些是“家电下乡”产品;购买过程中要注意索要哪些票据等。宣传海报除了提醒农民购买和申报补贴时需要注意的事项外，还特别标识了“家电下乡”产品的最高限价。　　为确保市场家电下乡产品供应不断档、不脱销，各市(区)经贸局将联合有关部门指导各销售企业采取有效措施，加大货源采购力度。同时进一步完善销售网点布局，对较远的农村制定定点预约、送货上门等措施。　　建立对网点实时监控机制　　为了加强对“家电下乡”整个工程的监督，各市(区)经贸局会同财政部门建立相应的实时监控机制，加强对销售企业、销售及维修服务网点的监管，对虚假宣传、混淆视听、误导农民、扰乱市场、搞市场垄断、相互压价等不正当竞争行为，按照有关规定严肃处理，对不服从管理、不配合工作、违反相关规定的，市经贸局将取消其备案网点资格。各市(区)经贸局、财政局还将设立相应的投诉电话和信箱。江门市经贸局和财政局投诉电话分别是：3279836、3501767。　　相关链接：　　按照商务部、财政部“家电下乡”工作总体规划，我省于今年2月1日起启动“家电下乡”工作，到2013年1月31日止。补贴产品由中标企业按协议生产，贴有“家电下乡”专门标识，补贴标准为销售价格的13%。　　目前我省纳入补贴范围的家电下乡产品包括彩电、冰箱含冰柜、手机、洗衣机、电脑、热水器等六类，销售最高限价分别为2000元、2500元、1000元、2000元、3500元、2500元。　　凡我省农民，可以凭户口簿、身份证等有效身份证明，到就近的定点销售网点购买补贴类家电，备齐户口簿、身份证、产品购买发票、产品标识卡等有关材料，到所在地乡级财政部门申请领取“家电下乡”补贴资金，补贴资金将由财政部门直接发放到购买人的储蓄账户上。