遇疫情婚礼取消　索押金工商相助-打假维权--中国农资供销网

遇疫情婚礼取消　索押金工商相助

时间：2010-01-15 10:09:43来源：中国乡村网作者：刘烨

许多原定“五一”结婚的新人，因遭遇“非典”疫情，纷纷要求取消婚礼庆典和婚宴。而一些礼仪公司和酒店以己方未违约为由，拒绝了消费者提出的退还定金、押金要求。大连市中山工商分局在受理、调解此类投诉时，建议礼仪公司和酒店从大局出发，尊重消费者的意愿。在他们的帮助下，三位消费者均拿回了押金和订金。　　　　5月1日，大连中山工商分局12315消费者投诉举报中心接到消费者刘女士要求退还婚礼用车押金的投诉，称其原定5月10日的婚礼由于“非典”而取消，找到预订婚礼用车的某礼仪公司，要求取消预订或延期，并要求退还所交1000元押金。但是双方协商未果。投诉中心的工作人员马上与经营者取得了联系，经反复说服教育，公司一位经理表示理解，同意退还押金1000元。　　　　无独有偶，5月2日，消费者孙先生又向分局投诉称：此前他在中山区一家礼仪公司预订了婚礼用车、拱门、主持人等，但由于“非典”疫情，婚礼无法如期举行，故要求礼仪公司退还预订金500元，被拒绝。中山工商分局12315中心立即责成辖区桃源工商所现场调查调解，桃源工商所执法人员对礼仪公司负责人晓之以理，得到礼仪公司的积极配合，退还了消费者的订金。　　　　据大连中山工商分局12315消费者投诉举报中心有关人士介绍，仅“五一”期间，他们共接到有关婚礼订金的咨询电话15个，投诉经营者不退还押金、订金3起。针对近期此类投诉增多的情况，大连市中山工商分局向礼仪公司和各大酒店提出建议，在面临“非典”特殊时期，各相关企业一定要按党中央国务院要求，以大局为重，暂时牺牲眼前的经济利益，为预防“非典”做出贡献