4月份，随着“非典”疫情在北京不断扩大，与预防相关的药品、口罩、消毒液、檀香等商品一下子成为抢手货，一些不法商贩趁机哄抬物价，群众对此反响强烈。北京市消费者协会日前公布的4月份消费者投诉分析显示，消费者对扰乱市场经济秩序行为的投诉量大增。　　　　投诉分析统计显示，从4月24日开始，有关蔬菜、农副产品涨价的举报电话接连不断，问题集中在蔬菜、鸡蛋、大米等商品价格大幅上涨。由于消费者集中购买，有些超市、市场出现部分蔬菜品种短缺现象。在相关部门的密切配合下，经过执法人员的严格执法，有关物价上涨的咨询、举报量得以明显下降，4月28日下降为11件，与举报量最大的4月24日相比，下降了85.3％。　　　　投诉分析还显示，“非典”疫情还给不少新人平添了烦恼，使一些准备办婚事的消费者不得不将婚礼延后或者取消，由此引发了一系列纠纷。消费者为筹办婚礼大都预订酒店、婚车，并交纳2000元左右的定金。“非典”疫情发生后，有些消费者要求取消预定，婚庆公司拒不退还定金。4月21日～22日两天，消协接到相关咨询、投诉20余件。经了解，有的消费者与酒店、婚庆公司签订协议，约定如遇不可抗力，双方互不承担责任，有的消费者则没有签订协议。北京市消协认为，鉴于“非典”极易传播，人群不宜聚集，消费者可与经营者协商顺延。　　　　据悉，4月份北京市消费者协会共受理消费者投诉2789件，已调解2708件，为消费者挽回经济损失380万元