收了消费者10元干洗费却将衣服水洗，结果“赔了夫人又折兵”。近日，福建省建阳市城区工商分局处理了一起服装干洗欺诈事件。干洗店经营者罗某不光赔偿消费者甘某损失400元，还因欺诈消费者的违法行为受到工商部门查处。　　　　5月6日，建阳市火车站职工甘某将一套价值1200元的西装送到位于城区的服装干洗店干洗，店主罗某收取服装干洗费10元。第二天，消费者甘某取回西装时发现，该西装内衬已破裂，且有明显的退色。甘某怀疑西装被水洗，要求索赔未果，双方发生了争执，于是便向建阳市城区工商分局投诉。　　　　接到消费者的投诉，建阳市城区工商分局执法人员立即前往现场进行调查了解。经过调查取证，在事实面前，经营者罗某承认因最近干洗店的生意忙不过来，为了节约时间和节省开支，便变干洗为水洗，不想因水洗而洗出了问题。经过工商执法人员的调解，双方达成协议：经营者罗某退还服装干洗费10元，并将该西装内衬修补好，同时赔偿消费者400元。