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消费权益受到侵犯 您该怎么办
时间:2010-04-06 09:02:18来源:中国农副产品网作者:方龙

又是一年“3?15”,维护消费者权益活动再掀高潮。我国《消费者权益保护法》自1994年1月1日正式实施以来,已有9个年头。尽管近几年来国家和有关部门采取了许多保护消费者权益的措施,但消费者维权的渠道仍感不畅,砸空调、砸“大奔”等极端维权方式时有发生。而且,据中国消费者协会统计,去年以来群体投诉明显上升。那么,面对合法权益受到侵犯,消费者究竟该采取什么方式维权?现有法律规定能否保证消费者的“上帝”地位呢?  为此,“市场与法”版特别推出“维权方式大家谈”的系列专版,请各方人士畅谈这一问题。  这些年,我国的消费者保护工作成效显著,消费者的维权意识有了突飞猛进的发展,维权也越来越成为广大消费者在遭受侵权后的主动选择。以前,许多消费者遇到权益受侵害时,往往自认倒霉,在忍无可忍时才去投诉,而如今很多消费者已开始“斤斤计较”、“锱珠必较”,为了几毛钱、几元钱的案子去投诉,不仅捍卫了自己的利益和尊严,也有益于规范市场秩序,这是一种可喜的发展趋势。当前,消费者参与立法建设,完善维权相关法律的热情很高涨。消费者已经从单纯的依靠、利用法律武器维权,开始向参与法律建设的方面发展。  当然,由于种种原因,消费者目前仍然处在弱势地位。由于维权成本太高,获得赔偿过低,消费者维权的实际情况并不乐观。消费者应该怎样维权,消费环境应该怎样改善?还是听听各方人士怎么说吧。

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