近日闹得沸沸扬扬的海南三亚旅游消费投诉相比，2012年春节7天假，温州市工商局12315申诉举报指挥中心共接电话381个，比去年同期减少227个。其中咨询298件，申诉73件、举报10件，分别比去年同期减少183件、40件、4件。

　　餐饮一直是春节投诉热点之一，今年7天长假餐饮13件投诉占服务类申诉量38%，但受理量比去年同期减少6件。与前几年不同的是，今年有关食品变质不新鲜、短斤少两、食物内有异物、假冒酒水饮料等投诉均未出现，而是主要表现在偷工减料和擅自加价。

　　分析长假总投诉量明显下降的原因，该负责人认为除天气寒冷，雨雪天气导致人们不愿出门，旅游外出等导致消费量减少外，去年以来在商业银行贷款紧缩和民间高利贷的 “双重压力”下，当地不少中小企业面临困境，导致经济低迷，直接影响群众消费能力也是一大成因。