在苹果官网的描述中，官方称：由于主板上的某个组件发生故障，一小部分部iPhone 7在蜂窝移动信号覆盖范围内，可能会在状态栏中显示无服务。

　　受影响的产品为2016年9月至2018年2月之间生产的iPhone 7(不含iPhone 7 Plus)，出售地为中国内地、中国香港、中国澳门和日本、美国。

　　苹果称，如果发现此类问题，他们会负责免费维修。如果以前在苹果官方客服因此维修花过钱(即苹果官方零售店或苹果授权维修店，不含未授权维修店或第三方渠道)，苹果会照例返还用户维修花费。

　　这个问题此前曾有网友在论坛上反馈，具体表现是，在网络信号正常的时候，iPhone 7会偶尔断开连接再自动重连，并在屏幕左上角本该显示运营商名称的地方显示无服务。