流量不限量的类似宣传在各地大量存在。记者8月4日登录三大通信运营商多个省份的官网首页,大号字体的全国不限量、我的流量任性用全国任用,流量不限等广告语非常多见。其中,湖南电信、湖南联通官网上的流量不限量广告仍赫然在目,湖南移动则在广告中用小字标明达量限速。
今年以来,湖南省工商局12315平台不断接到消费者投诉举报,称三大通信运营公司发布的手机流量不限量套餐广告与实际情况不符:在当月流量使用达到20GB或40GB后,手机出现视频卡顿、不能正常传输文件等现象,当月流量使用达到100GB时甚至完全不能上网。
根据湖南省工商局调查,在现有通信技术条件下,要满足广大消费者实现手机流量不限量是根本不可能实现的。目前已调查统计到,湖南三大运营商的用户中,当月流量使用达到40GB而被降速的累计超过50万人,还有数百位移动用户当月流量使用达到100GB而被停止流量使用功能。
湖南省工商局有关负责人认为,三大运营商在广告中反复大量宣传、推销流量不限量套餐产品,且在广告中未明示达量降速达量停止流量使用功能达量关闭上网功能等流量使用关键信息,对消费者造成了严重误导。近日,湖南省工商局对湖南电信、湖南移动、湖南联通进行行政约谈,认定三大通信运营商发布的流量不限量广告属于虚假广告,要求三大运营商停止发布流量不限量广告,扎实进行整改,切实维护消费者合法权益。
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