如果你没有遇到过，先道一句恭喜;如果你曾经遇到过，相信那股酸爽的痛苦会让你一直痛恨搞出这玩意儿的背后黑手。不过，据说如今的呼死你已经具有了更强大的变种，而且遇到它的几率还越来愈大了

　　跟以前听说过的完全不一样，不是单纯为了不停拨打我号码让手机占线。 读者周琳谈起一个月前因为差评了某数码卖家之后，被呼死你频繁光顾的经历，至今仍不寒而栗。

　　没错，网上购物是呼死你曾经横行的场所之一。多年来，曾有不少电商卖家在遭遇买家差评之后，使用这一秘技让买家不胜其烦，最终删差评了事。不少普通消费者首次遭遇此物，就是源自购买商品时给了一个差评。

　　周琳告诉懂懂笔记，自己所接到的呼死你，一开始都是阐述卖家做生意有多不容易，以及一些令人摸不着头脑的人生哲理。而且对方说话的语气也十分有礼貌，每隔十几分钟就来一通电话，号码也都完全不同，归属地遍布全国各地。

　　尽管对方很温柔，但却让周琳感到有些毛骨悚然，赶紧和卖家进行协商沟通并删除了差评。她坦言，这种呼死你的方式，比电话轰炸还让人觉得恐怖和不安。

　　这究竟是怎么一回事，难道大家所熟知的呼死你已经升级到人工智能语音的境界?或者是现在有那么多闲人专门等着接这种人工呼死你的业务了?

　　老套路遭封禁，人工呼成新宠

　　以电商卖家的身份，懂懂笔记在一个运营交流群中，加到了一位自称能够帮店铺删差评的群友锋弟。他告诉懂懂笔记，过去卖家为了让买家删除差评，往往购买了能够频繁用虚拟号码呼出电话的呼死你设备(或软件)，对买家进行无限度的骚扰，直至对方妥协为止。

　　但是随着三大电信运营商都加强了排查类似骚扰呼叫行为的力度，导致传统呼死你的手段频频遭到封禁，让不少希望运用此物的商家变得束手无策。

　　众口难调，有时候卖家们也很苦，因为会遇到职业差评师。锋弟说，不少电商卖家都有删差评的需求，直接与买家扯皮又十分繁琐且浪费时间。于是，这一类新形态的第三方删差评机构，便应运而生。

　　他们提供的服务虽然与呼死你的方式差不多，都是电话或短信骚扰差评买家，但技巧上却十分柔和。重要的是：按效果收费。这种专业的服务精神和商业模式获得了不少电商卖家的青睐。

　　不成功情况很少，基本上一百单才会出现一、两单删除不成功的现象，我们有办法。看到有一些群友半信半疑，锋弟便发了几张与其它卖家合作的好评图，并表示第一次合作可以先看效果再交费用。

　　当被问及类似删差评的方式是否涉嫌违法时，他立马予以否认。并信誓旦旦的说，团队所采用的呼死你，都是纯人工操作的。与传统设备批量呼叫完全不同，甚至在一定程度上来说，都算不上是 骚扰电话。

　　锋弟发来一张桌面上铺满手机的图片，试图通过展示其工作过程，解释新方式的合理性。他告诉懂懂笔记，其管理的团队使用类似的删差评方式已经有半年多时间，没接到过任何投诉或者举报，所使用的手机号码也没有遭到运营商的封禁。

　　不少同行都这么做，差别只是各自的服务和价格不同罢了，不存在什么风险，更不会伤及你的店铺。看到群里咨询删差评业务的卖家越来越多，锋弟也开始变得有些兴奋，专业的人做专业的事，你们懂的。

　　为了解决差评问题，不少卖家将希望寄托在第三方机构身上，虽然收费不菲，但却能节省大量的时间成本和精力，甚至规避了一些法律风险。正所谓有需求就有市场，难怪这种新模式呼死你突然间活跃了起来。

　　那么，在传统呼死你方式频遭封禁之后，这些号称更柔和的第三方骚扰手段，是如何为卖家提供服务的，又会给人们造成什么样的困扰?

　　钻规则漏洞，聊死你不怕投诉举报

　　在某电商平台上，一家经营店铺综合服务的卖家表示，他们可以提供最专业的删除差评的服务。不过她的角色是代理商，手里有很多专业团队，方式与锋弟略有不同，虽然用的也是柔和手段，但是人工坐席更规范，而且有专门的话术和培训。

　　这位卖家在把懂懂笔记拉进群里后，对业务的介绍明显更耐心一些。她介绍所谓柔性就是区别传统硬性的呼叫软件，是对买家用户的收货手机进行温柔滥炸，通过专门的话术和沟通方式，积极向用户解释、道歉、求放过。

　　说简单点儿，就是帮店铺去道歉，只是频次有点高就是了。她表示一开始打电话给用户，对方都会十分抵触，即便是关于商品的解释、服务的解释，也会很快被挂掉电话，然后拉黑拨出的号码。

　　此时，负责该业务的其他成员，就会用新的号码继续拨打电话进行解释，若被拉黑则继续更换号码。这位代理商坦言，作为代理自己手里有很多团队，从事这项业务的专业团队，拥有成百上千个已经实名认证过的手机号码，不怕拉黑和投诉。

　　如果是大单子，只要告知我们是什么商品，什么平台的店铺，我们的团队就会先帮着策划道歉的场景和形式。据她透露，虽然是极富诚意的道歉，但拨打电话的时间，往往都是选择在买家最忙碌的上班时间。尤其是经常开会的周一早上和周五下午，一旦对方态度恶劣，他们呼叫的次数会更加频繁，让对方欲哭无泪。

　　俗话说伸手不打笑脸人，再加上骚扰来电防不胜防(毕竟无法天天关机)，有部分买家就会心一软(或者一哆嗦)与店铺达成和解，删除对商品的差评。

　　那么是否有顽固的买家呢?肯定有。她介绍对此团队都有预案，会根据买家性格进行话术上的升级，从道歉转变为讲道理、聊故事、哭惨等几个阶段，让买家不胜其烦，却没有任何手段去顺利举报、投诉。

　　一定要和解并删差评，这样团队才有更高的收入和口碑，我们代理的收入也会增加。这位代理商直言，预收费并不是团队的目标，只是业务开展的基本保障罢了，更多的收入来自删除差评之后，店铺支付的订单比例佣金。

　　她表示，被软性骚扰的买家，情绪大多没有像遇到传统呼死你那么激动。在和店铺沟通的过程中，买家更多的是哭笑不得和不胜其烦，而且很难找到理由去投诉客服，只能乖乖认栽。

　　实话说，大部分买家在一开始接到几通电话后就愿意和解了，少数也会在讲道理、哭惨后删差评。这位代理商打保票说，就算是职业差评师，也有一部分招架不住如此生磨硬泡，最终达成退款和解。

　　看来，这个圈子的经营者很明白;他们骚扰用户的频率并不比传统呼死你低，但聊天、道歉的方式和过程，并不触及法律红线，更可以置身于运营商排查的规则之外，不存在被投诉、封号、报复的风险。

　　那么，除了在电商纠纷上的应用之外，这种看起来柔和的呼死你，在其它领域的效果又如何呢?

　　柔性骚扰应用广，业务领域繁多

　　在几位电商圈朋友的推荐下，懂懂笔记终于联系到了一位从事新型呼死你业务的机构负责人孙嘉(化名)。据他介绍，电商柔性删差评仅仅是其众多业务的一项。

　　更多类似的方式，还常常用来帮客户追债。有企业追个人，也有个人追个人的，我们会按款项抽取一定比例作为佣金。 孙嘉介绍，这套做法与电商领域类似，都是先打电话给用户，动之以情晓之以理，强调讨债方的无奈和苦楚，劝说借款人还款。

　　这种效果比传统的狂轰滥炸好，更容易触及用户的恻隐之心，从而还钱。孙嘉说，法律对于要债的形式和方法也有一定的约束，这就导致了不少债权机构追收债务时难度很大。

　　在他看来，通过这种劝说骚扰的方式，虽然会给当事人造成困扰，但却并不违法，或者说违法成本极低。不少现金贷、网贷机构都会和我们合作，这种委托第三方机构进行催收的方式能帮他们规避行业监管，避免产生不必要的纠纷和投诉。

　　还有就是特殊产品电话销售，也是我们一块大业务。孙嘉告诉懂懂笔记，除了电商、讨债业务之外，还有不少地产中介找到他们，一方面是为新的楼盘和房源找潜在客户，一方面也可以报复那些缺乏诚意的看房者。

　　不少买房者都会比对许多房源，在这个过程中可能会耗费地产中介许多时间与精力。为了节省时间与精力，他们会委托机构不遗余力的劝说客户，促使尽快成交。不仅地产中介是这个样子，就连卖车、卖保险的销售，也有这样的心理，想用柔性方式，海量骚扰客户，尽快促成买卖。

　　最后要是成交不了，那就当给对方一个教训。 孙嘉笑着说，有些中介感觉最终交易没戏了，也会搞搞恶作剧恶心一下那些只看不买的客户。

　　与传统呼死你相比，柔性骚扰也可以称为聊死你。这种新型的滋扰方式，既规避了法律、商业规则中的部分风险，又起到了呼死你扰乱用户生活、工作秩序的效果。

　　实际上，比起传统的呼死你，这种方式有更深邃的恐怖后劲。想象一下夜里突然来了几通电话，接起来就听到对方哀怨的道歉和绵绵不绝的劝说这种精神上的折磨确实不是一般人能够扛得住的。

　　那么，这种新型的聊死你就无解了吗?从本质上讲，这种行为与呼死你并无差别，都会对被骚扰对象的正常工作和生活造成了严重困扰。是否电信运营商和有关部门能采取一定的对应措施，有效地封禁、取缔类似的软性骚扰行为?千万别让这种呼死你逐渐变成呼坚强。