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哪些手机增值服务更实用

时间：2009-10-29 16:01:49来源：[标签:出处]作者：赵慧

手机增值服务是在2000年从短信市场开始起步的，虽然时间不长，总体上仍处于发展初期，但是发展非常迅速。目前，从手机增值服务的产业链来说，包括电信运营商、终端提供商、业务/内容提供商和普通用户。我们公司充当的角色就是这个产业链里的业务提供商和内容提供商，也叫做SP/CP。在手机增值服务的领域中，参与竞争的SP非常多，大大小小已有数千家，目前已经取得全网运营资质的就超过了600多家。
SP可以提供短信、彩信、彩铃、声讯、浏览、WAP、JAVA等多种业务。我们公司的业务虽然也包括这些方面，但我们希望公司所提供的服务内容能够更加贴近老百姓的生活。正是基于这种考虑，我们正在推出手机杂志的业务，就是让手机用户可以通过手机来浏览信息、杂志，甚至收看电视，这些业务均可在一些高端手机上得以实现。目前，我们已经和一些期刊杂志签订了授权协议。除此之外，我们还增设了其他业务，包括手机定位GPS、订阅新闻等内容。
大家知道，在现代社会中，手机几乎和钱包、钥匙一样，成为人们随身携带的东西。所以，让手机成为一个身份验证的工具也是很有现实意义的，而这种业务在我们以前和联通的合作中就有所体现。比如，联通客户俱乐部的用户在经过飞机场或者火车站等特殊场合的时候，用户的手机可以被这些场所的扫描器所识别，从而让用户享受到相关的会员服务。我们目前正在和工商银行合作一个可以通过手机来实现移动支付的手机银行项目，也就是说账户查询、账户转账，以及缴费付款等，均可以通过手机来实现。目前，我们已经开通了移动的手机银行业务，对联通用户的业务正在开通中。
从现阶段运营商在手机增值服务中的效益来看，收入点比较高的项目主要还是体现在铃声、图片下载等相对比较简单的业务，现在50%的SP都提供这些服务。而且根据运营商手机增值服务的收入数据来看，铃声、图片业务可以占到总体收入的70%以上。这些业务非常简单，只是满足了用户的普通需求，对于用户的生活没有多少更深入的改变。所以我们更看好那些长远的、与生活密切相关的业务，如移动支付、手机杂志等，这就是我们未来发展的方向。虽然这些增值服务在目前的市场份额并不大，但我们相信，随着运营商逐渐加强市场力度，会有越来越多的手机用户认识到生活中有很多内容都可以通过手机来实现。
我最初接触手机增值服务，是由短信服务开始的。我清楚地记得那是2002年，正值263邮箱开始收费之时。当时为了挽留住更多的邮箱用户，263网站除了升级邮箱之外，还额外提供了利用手机来提示邮件接受情况的增值服务。也就是冲着这项服务，我才继续支持了263邮箱，而且一直用到现在。
这种邮件提醒的服务给我的工作带来了很多方便。现在有不少人往往同时使用好几个电子邮箱，如果不每天查看邮箱，就很容易漏掉新邮件，但若每天都一一查看的话的确也很浪费时间和精力。可自从用了邮件提醒的手机增值服务，我查收电子邮件就轻松多了。由于手机随身携带，不管我在哪儿，只要有人往我的263邮箱中发送邮件，手机都会以短信的形式告知我电子邮件的主题、发件人、发送时间等相关信息。这种第一时间告知的方式可以使我更便捷地了解自己的邮件接受状况，从而对那些重要、紧急的邮件进行及时处理。如今，263邮箱已经成为我最主要的邮箱，而它所赠送的手机增值服务两年来也从未失职。
现在，彩铃、彩信的增值服务比较普及，但我觉得这类服务其实是可有可无的，因为它们对我的工作、生活并没有多大帮助，相比之下，我更偏爱短信类的增值服务。去年，神州行推出了用短信方式来提供天气预报和简短新闻的服务。通过几个月的免费试用，我认为天气预报与老百姓的生活联系紧密，是值得继续付费订购的；而提供新闻的服务却没有多大实用价值，因为运营商可以提供给手机用户的新闻数量很少，而且内容也不充分，可能对于经常出差的人有用，而对于经常可以上网的用户来说是没有多少实际用处的。
以前我定制过天气预报的手机增值服务，每天傍晚运营商会将第二天的天气预报提前发送到我的手机上，这样我就不必每天从电视中了解天气状况了。以手机短信的形式提供的天气预报还便于保存和多次查看，这是电视媒体不能实现的。
我曾经经常出差，在北京以外的地方，仍然能够每天接收到天气预报，所以在回京的时候我就能知道当天究竟该穿什么样的衣服。特别是在换季时，天气预报给我的出行带来了很大的便利。在很长一段时期内，我一直坚持订阅天气预报，直到后来更换手机。
在换工作的同时，我更换了一部CDMA的手机，开始使用133的网络。在运营商支持的彩铃增值服务中，我发现有自己喜欢的“挥着翅膀的女孩”这一彩铃，便欣然定制了这项服务。现在，只需每月从交纳的手机话费中扣除2元，就可以长期享用这种彩铃服务了。但是好景不长，几个月后我便发现，我享受的增值服务其实并不尽人意，本来已经设定好的“挥着翅膀的女孩”经常会被篡改成其他的铃音，有的甚至是我很不喜欢的。后来我和增值服务的运营商联系过几次，他们解释说有些彩铃是有时间段的，让我重新设置到24小时的状态就可以了。可是，我在网上重新设置了好几次，并没有任何收效。其实，使用什么样的彩铃都是无关紧要的，个性化的回铃音除了能使手机用户显得更加时尚以外，并没有多少实际性的帮助。
不过，我现在对彩信的增值服务有了浓厚的兴趣。因为我的手机是可以拍照的，经常有朋友让我把拍下来的照片发给他们，可是我的手机由于没有彩信的增值服务，所以没有办法做到。我有一位朋友，她的手机用的是139网络，可以收发彩信，所以我正打算今年再更换一部全球通的手机，加入139网来实现彩信的增值服务。
我很早就开始使用手机的增值服务功能了，从早期的短信服务，到现在盛行的彩铃、彩信，以及游戏下载、手机银行等，我都尝试过。我认为，目前还是数短信、彩铃和彩信类增值服务在消费者中的普及率较高，而更高技术层面的服务可能由于终端设备的局限性或者市场定位的偏差等因素而未能火爆起来。
在我的理解中，手机增值服务应该与老百姓的生活密切相关，是大家真正需要的一种服务。我个人比较看好手机银行这类与个人理财相关的增值服务。通过手机银行业务，我可以24小时随时随地地享受到账户查询、转账、缴费、汇款、挂失、外汇买卖等多项银行服务。现在我用得最多的功能便是账户查询和缴纳费用，特别是缴费时再也不用专程去银行的营业网点排队了，这给我的生活带来了很大的便利。
我甚至还申请过手机网络游戏的增值服务，它与单机游戏不同，享有这种增值服务的用户可以享受到互动游戏的乐趣。由于那段时间出差的机会比较多，在候机大厅或者无聊的长途列车上通过打牌来打发时间的确是很解闷的。不过由于受到手机网络带宽的限制，手机游戏难免会过于简单，远远无法与互联网游戏相比。所以，随着出差机会的减少，我就取消了手机网络游戏的增值服务。像这类增值服务，它也许只能对特定的人群有实用价值，但不值得向所有的消费者推广。
也有些手机增值服务虽然对特定的人群管用，但由于有较高的实用价值，还是很受欢迎的。比如，中国联通推出的手机定位服务——“定位之星”，有很多人就把它运用在孩子身上，以满足家长需要知道孩子所在位置的需要。其实我也同样看好定位服务的另一功能，那就是当机主本人需要寻找所处位置附近有什么饭店、商场的时候，它也会告诉你详细的地址和电话。当你在旅游途中时，只要处身于移动信号覆盖的城市中，这一点就变得很有意义了。