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湖北省消委会消费提示:网上购物成时尚 消费需要多慎重
时间:2013-02-19 17:10:37来源:作者:李牧

  随着网络技术的迅猛发展,网上购物因不用外出逛商场、超市,就能在家买到自己所需的商品,且标价一般都比商场同类商品的价格低。以这种方式购物消费不但让消费者在网上买到自己称心如意的商品,同时还享受到了方便、实惠、便捷带来的消费快乐,受到年轻消费者的青睐。但是,随着网上购物行业竞争的不断加剧,加上商家诚信经营理念的良莠不齐,而且消费者不能直观地查看、了解商品质量状况,而是通过商品图片和商家的简单文字介绍而购买,使网上购买的商品与自己需求的商品存在一定的差异,许多消费者在享受网购乐趣与便捷的同时却忽视了对商品质量的查验,导致在购物后出现诸多问题。为避免消费者在网上购物时步入误区,湖北省消费者委员会在此提醒广大喜爱网购的消费者在网上购物消费过程中要做到五要:

  一、要认真查看经营者的资质是否合法。最好选择经营规模较大、专业性强、口碑及品牌美誉度较好的经销企业,同时还参考其他消费者的信誉评价,尽量选择比较熟悉的专业购物网站进行购物。

  二、要克制贪念便宜的念头。俗话说:一分钱、一分货;只有错买的,没有错卖的。购物时要做到货比三家,网上的商品价格与商场的商品价格差价不会太大。如果网上商品标价与商场商品价格相差太大时,不要被低价、低折扣所迷惑,小心消费陷阱,避免因贪念便宜而上当受骗。

  三、要对网站和网店的真实性、可靠性进行查验核实。包括查验核实其网址、地址、电话、网店营业执照等内容的合法性、正规性。同时还要对网店信誉、售后服务、退换货服务等诸多细节进行全面了解,辨别真伪后再做购物消费决定。

  四、要妥善保留交易记录,索取购货凭证,便于事后作为维权依据。网购后要保留好购物确认短信,尽量保留有网购消费内容的页面,要索取购物凭证,以便发生纠纷时有据可依。

  五、要做到收取物品时当场验货。消费者在收取货物时要认真核对商品的品质和数量,在确定商品无误、无破损后再签字确认。

  广大消费者在网络购物消费过程中如遇纠纷,应及时向当地工商部门或行业主管部门进行申诉,也可以消费者组织进行投诉,以确保自己的合法权益不受侵害。
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