电子银行不受时间和空间的限制，让消费者足不出户即可享受24小时的银行服务。但在人们享受电子银行带来的巨大便利时，犯罪分子也看到了其中的机会，各种利用电子银行进行的犯罪活动大幅增加，盗取客户资金的案件时有发生。从消协接到的消费者反映情况和已经发生的案件来看，不法分子获取消费者电子银行信息的方式主要有以下几种：一是不法分子通过假冒网上银行建立假网站，消费者上当后输入了个人资料，给不法分子以可乘之机；二是不法分子通过木马病毒窃取消费者信息，从而盗取客户资金；三是不法分子要求消费者提供银行卡账号、身份证号、电话等个人基本资料，从而骗取消费者银行卡卡号、密码进而窃取消费者资金；四是不法分子以做生意验资为名，骗取消费者的身份证号码、卡号和密码，从而窃取存款；五是一些不法分子冒充银行人员套取消费者银行账户信息。消费者该如何应对风险？

　　一是登录正确的银行网站。假冒网站的网址与正确的网址往往只有极细微差异，需特别警惕。登录网页时，要核对网址，直接在浏览器中输入网址，确保进入正确网站。

　　二是申请开通网上银行时绑定网银安全产品。现在各家银行的网上银行都提供了网银安全产品，是专门用于存放网银数字证书的，设有单独的密码保，便于携带，通过网银进行资金转出时将其插入，电脑交易完毕后及时拔出，加强了证书的存贮安全不易被人窃取，是目前网银客户端安全级别最高的一种安全工具，是保护网银交易安全的钥匙。

　　三是保护好自己的计算机，避免被病毒感染或受到黑客攻击。为计算机安装杀毒软件和防火墙并及时更新，及时更新计算机系统及浏览器补丁。

　　四是保管好自己的银行帐号及密码。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。不要向任何人透露您的密码，包括银行工作人员。如有任何怀疑，请立即致电各家银行的全国统一客户服务电话。

　　五是不要相信一些无缘无故的中奖信息，如果因为好奇与对方联系了，也切记绝不要泄露自己的银行账户资料。

　　六是一旦发生资料被盗，应立即进行银行卡挂失，并及时修改各类密码，以免更大损失。

　　七是设置单独的网上银行密码。设置的网上银行密码不要与银行卡密码相同，并且不要使用简单密码。