预付式消费给商家带来了利好，也为消费者提供了便利和优惠，近年来在各行业悄然兴起。由于预付式消费是一种新型消费兑付方式，市场规则有待完善，加之相关的法规规范有一个跟进过程，这类消费纠纷不断出现，处理也较难。据统计，预付式消费投诉反映的主要问题是：商家夸大、虚报宣传，诱使消费者多购预付卡；发卡企业制订的章程或订购协议存在霸王条款或陷阱；一些不法商家以口头承诺代替合同及消费卡，不按合同约定履行承诺强制消费；消费者办卡容易退卡难，卡内余额更难退；少数不法商家以迁址、停业等方式诈骗消费者的预付款，导致消费者的合法权益受到了侵害。为减少和避免预付式消费纠纷的发生，成都市消协再次提醒广大消费者，在办理各种预付式消费卡及签订合同时一定要慎重。

　　一、选择诚信度高的商家。要认真了解商家宣传资料和相关章程的内容，查验其营业执照和资质证书，并了解商家的信誉口碑，不要轻信口头承诺；

　　二、坚持签订书面合同。合同应包括预付消费的凭证、功能和种类，收费的方式，适用商品或服务项目范围、标准、折扣明细，双方的权利和义务、违约责任、纠纷处理，购买、充值、退卡以及记名卡的挂失、转让方式等；

　　三、保存好消费凭证。保管好合同、付款票据、索要预付卡或凭证，保存好各次消费支付凭据。一旦发生纠纷，可作为向消协投诉及相关部门主张权益的证明；

　　四、做到科学理性消费，虽然预付式消费更加优惠，便捷。但仍应保持环保、低碳、节约的消费理念，不轻信广告宣传，不贪图便宜，不冲动购买，做到按实际需要购买预付式消费。

　　成都市消协呼吁各行业企业广大商家诚信经营，在开展预付式消费中，遵守相关法律规定，严格自律，维护消费者的合法权益。同时建议相关部门进一步加强对预付式消费规范，促进消费市场健康有序的发展。