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在线巨头翻脸:"去哪儿网"举报携程涉嫌欺诈
时间:2011-06-15 13:14:04来源:中国农资供销网作者:李锦

  在线旅游两大行业巨头公开翻脸!昨日,去哪儿网向各大媒体统发《酒店不满、消费者愤然 携程变身“邪城”》的新闻稿件,洋洋洒洒两千字并配两幅图片来公开指责携程的“垄断”行为,而携程方面于昨日下午回应称,该举是为了用户能更好地理解活动内容和规则。

  事件背后的在线旅游市场最近硝烟四起,各路诸侯明争暗斗的背后,则是携程一家独大的地位逐渐丧失。

  导火索:

  “0元团购” 变“0元团购抽奖”

  事情始于携程网的一起团购事件。6月9日,携程推出一系列0元活动,正当官方大肆推广时,海南蓝蝴蝶(网名)在微博上爆料,“0元团购希尔顿的海景房,493人团购成功,而携程立马下线修改成0元团购希尔顿的免房费1次机会。一间房间3000元算下来,那493人最少需要140万元左右。在线旅游的领头军怎么瞎说呢”。

  记者在其微博上看到,原来图片显示原价3880元的“海景房0元团购”,另一张仍显示是同样的团购项目,但已经改成“0元团购抽奖”,显示有1973人购买。

  对此,去哪儿旅游搜索副总裁戴政在微博上向几位携程员工下“战书”,愿就此事与携程辩论。

  就在两大巨头暗中较劲之时,在线旅游业另一巨头艺龙旅行网CEO崔广福则耐人寻味地发布微博称,“企业应努力把坏事变好事,操作层面错误在所难免,但公司层面应该有担当。”画外之音就是指责携程不敢担当,造成了这一“乌龙”局面。

  主因:代理利益博弈升级

  据了解,携程是大型机票代理的代表,而去哪儿网则是中小机票、酒店代理商的平台,双方正面交锋的背后,本质上还是大型旅游代理商与中小型旅游代理商的竞争。

  今年年初,去哪儿网针对携程网的“机票价格一致论”等抨击称,“很多机票代理商会将部分佣金返还给消费者,拉低机票价格,而携程因为高人力带来的成本压力,很少将机票佣金惠及消费者。”

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