“未来10年，平安集团的增长主力军将是零售银行。”近日，深发展行长理查德·杰克逊在内部会议上如此断言。而在平安银行和深发展之间，协同整合已积极展开。

　　本报记者从权威人士处获悉，理查德通过走访调查数十家支行，对零售业务的运营、信贷流程支持以及IT上存在的缺陷提出批评。

　　顺应两行整合的大规模调整即将施行。支行改革首当其冲，按照管理层的思路，该行现行基层网点架构将分化为三类异地支行，标准支行，零售支行，与平安银行取消支行层级的改革模式有异。

　　知情人士表示，为提高基层员工的产能绩效，深发展正在设计对公和零售业务的客户经理“基本法”，下半年进行试点，一旦试点结果能达到“业绩越好薪酬越高”的效果，该行将在所有网点推广。

　　“改革的力度不小，我们已经感受到很大压力，争取排名靠前免遭淘汰。”6月22日，深发展一名支行信贷员对记者坦言。

　　五年网点翻倍

　　内部人士透露，理查德已将零售银行的发展摆在首位。但他通过实地走访多家支行，发现零售投入不足，资源不够，很多分行不关注零售业务，一个网点只有3到4个销售人员，错失了很多机会;产品不够好，销售渠道一般。

　　“对于零售，管理层计划利用平安集团交叉销售，迅速扩大规模。”深发展一名知情人士表示，该行将增加支行零售经理的人数，同时利用平安集团其他子公司转介客户。

　　按照规划，5年后，大平安银行将有45家分行，750到850个网点，3500万张信用卡，4500万个客户，其中1500万价值客户，100万个高端理财客户。

　　深发展和平安银行2010年财报显示，去年末，深发展拥有304家网点，平安银行分行数为9家，网点74家，两行共计378家网点。以此计算，5年后网点数将增加98%-125%。

　　股份行无法与国有大银行比拼物理网点，所以，深发展正在远程服务上加大投入，这套远程开户设备全年无休，三分半钟可以完成全部的开户流程。平安集团在全国有4000个办公室，今后将远程开户机放到平安集团子公司旗下网点，寿险代理人即可把寿险客户拉过来迅速开户，此举将助深发展逾越网点瓶颈。

　　另外，平安集团开发的“E行销”平台，已有15%寿险销售员，即7万多人在使用，这将极大方便销售员今后营销银行产品时与客户进行便捷沟通。

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