到底是中国消费者协会调查的结果客观真实,还是中国家电协会的质疑更有道理?有必要进行进一步的分析。但笔者身边就有人购买了家电下乡产品,某品牌冰箱,7月份购买的,10月下旬就坏了。至于产品质量问题的严重性,当有则改之,无则加勉,切莫让问题家电毁了农村市场。
农村市场是脆弱的,经不起折腾。农民朋友购买家电产品,仍然要算大宗消费,在他们心中占有很重的地位。而且,农民朋友由于自身信息的缺乏和农村消费维权渠道的不畅,他们不太可能像城里人那样对家电消费瑕疵进行维权,有的只能默默承受或将就着用。家电下乡产品质量若无保证,必然会影响到农民未来消费的选择,让整个刺激农村消费市场的政策执行大打折扣。
家电下乡政策,拉动农村消费,帮助家电企业在出口下降的金融危机中获得新的发展空间,家电行业应该备加珍惜。同时,家电下乡产品有价格上的优惠,是因为有财政的补贴,老百姓更乐意把它看作是一项民心工程。在实际的操作过程中,地方政府部门往往也参与了宣传发动等工作,起到了很大的推动作用。民心工程本该暖民心,提升政府的公信力。但是,若下乡家电本身有质量问题,那不但影响消费者的信心,更影响政府的公信力。
农村消费市场绝不能是“消废”市场。对家电下乡产品出现质量问题,一是要对已经下乡的问题家电产品必须尽快维修或更换,给消费者赔偿。二是要从源头上把关,不能是质量要求让位于价格要求。三是要借此机会建立更为畅通的农村消费维权通道。四是对产品质量问题过多的企业产品,应考虑退出家电下乡政策。
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