每家每户的信息，社区干部都有“一本账”，家庭成员、年龄、职业……，以前这些都是网格员一页页地填好，一册册地存着，有变动的时候就得重新填一页，要找什么的时候就得打开柜子找一阵子。如今，居民信息从“账本儿”挪到了“硬盘”，不仅找起来方便，存储量也增大了。在喀拉乔克街社区，所有工作人员都在将辖区居民的信息录入电脑，打开电脑，居民信息就一目了然。   

    居民中有多少党员，多少60岁以上老年人，多少残疾人……，所有的信息都存在里边，随时可以调取。更细致的是：一户家庭中有几辆车，车牌号是什么，家里成员有没有护照都有详细记录。这些记录实行动态管理，随时变化随时更新，根据每个家庭的不同需要和特点，社区可以制订管理和服务计划。

    党支部书记汪启英说：“有了这些数据，我们就可以知道，哪家的老人年满60岁，我们可以提醒他可以参加免费体检。哪家有新出生的宝宝了，我们会安排新妈妈参加早教知识讲座。社区主动提供服务，让居民们觉得生活在这个社区是快乐而充实的。