长沙县人力资源公共服务中心(原长沙县政务中心三楼)面对服务台右手边第一间办公室负责发放职称证书的工作人员对办事人员态度极其不耐烦，当日，我去办公室领取证件，我表明来意以后，办公室门斜对面，档案柜旁边的一名戴眼镜的男性工作人员斜视一眼后问了是谁的证件，当我说明具体情况后，这名工作人员嘴里开始说一些难听的不耐烦的话，然后开始找证件，先在办公桌左边的一堆杂乱的文件中找，翻了一下发现没有，又去档案柜中找，在这个过程中，一直黑着一副脸，找文件也是把文件在桌子上和柜子里摔来摔去，好不容易找到了，直接从文件带中拿出来把我的证件摔到我面前，当时我还是礼貌的询问我的手续是不是办好了，他对着我就是一句还要签字啊！没签字怎么走！当我询问他为何如此不耐烦时，他却说是我没有按时领取证件。

　　那我就奇怪了，

　　第一，之前工作人员通知我去拿证件的时候只说明我的证件已经办好了，有时间可以去拿，并没有规定在哪个时间段必须去拿，为何我去拿证件的时间却成了他工作态度不好的借口？

　　第二，身为政府公职人员，作为职称证书的发放者，对档案没有统一的管理存放，从桌上到柜子，文件摆放杂乱，没有系统的台账，找个证件翻箱倒柜找半天，这样的工作方法，办事效率是否合格？

　　第三，面对来办理业务的群众，在来访人员以礼相待的情况下，态度如此这般恶劣，如此这般不耐烦，甚至当面摔资料，还为自己的恶劣态度找借口，这样的工作态度是否合格？

　　政府的窗口单位直接面向办事群众，服务好与不好，不光影响群众的办事效率与切身感受，而且关系到有关单位的公众口碑与公信力。我相信，政府部门肯定对窗口办事人员都有过严格的要求，但是，这名工作人员的工作态度实在有损政府形象，以上几点还望上级相关部门以及长沙县人力资源公共服务中心对民众有个合理的解释。