湘潭县梅林镇谷丰村村民有几户人家都拿到了双女户的证明,但是至今为止没有拿到任何政府补贴,投诉无门,村里面有的人已经领了,领不到的人去政府上诉,说政策变了,现在没有补贴了,但是上网查资料,这个是全国性的补贴并没有改政策说不补了,请问这个补贴的钱到哪里去了?