12336是国土资源部门提供的一个举报平台，然而却怎么也无人接听，说你形同虚设，我看一点也不冤，我举报白马镇戴坚石违法建房，从6月13日开始向涟源市白马镇国土所、规划部门反应情况，说要我们自行调解，本人已声明无调解可能，相关部门已经确认戴坚石所建为违规建筑，却一直不予处理，七月八月我奔走于镇政府，市控违拆违办、市政府信访办，我还写信发到了涟源市市长信箱，镇政府不作为，市控违拆违办限时处理也成了空谈，市政府信访办接访后发函至涟源市国土局，也石沉大海，8月23日送去的函，我9月3日去问，还被闲置在信访办办公桌上，没有处理。市长信箱的回复就是已移交相关单位处理，百无一用是农民啊，人家是条条大路通罗马，我是条条道路死胡同啊，三个月了，那建出来的不到4平方米的违规建筑就在那里屹立不倒啊，戴坚石不过一个娄底科级干部退休人员，居然被白马镇相关领导说桩子太硬，实在没有办法，又有人支招要我拨打12336投诉，我又满怀希望，2018年9月12日上午10点27分开始拨打12336，一直无人接听。我要去哪里告状？哪里可以解决农民的难题？