万达三楼影院旁边的动力驿区健身馆向13岁学生售健身卡（七、八月）还签合同忽悠说可退300，退卡时又坚决不退钱。

　　和13岁未成年人签合同，也从未知会监护人，本身就已违反相关法规，且数次交涉均无效，商家仍置若罔闻态度恶劣。

　　打12315投诉，赫山青年路工商所受理，工作人员无作为，和稀泥，声称：商家虽然违法，但是小孩已经在哪里消费了，我们不仅仅是要保护消费者的权益，也要维护商家。既然知道商家违法这一大前提，工商部门是否就应该依法办事呢？为何就如此难以确定？

　　调解无果。着实令人心寒。

　　望大家擦亮眼睛，不要再让无良商家坑骗。