新买的房屋交房不到两个月出现房屋开裂,投诉建设局房屋监督科得到的答复是由于不是整栋精装修没有报批手续,他们也监管不到,与开发商的沟通也是进行再次维修,已经维修过两次还是出现同样的开裂问题,拨打市长投诉热线也是无法得到答复,难道是因为碧桂园集团就无人能够监管了吗?征求广大网友支招。