投诉怀化EMS快递虚假签收跟延误：我于2018年11月28日在怀化市政务中心办理不动产证的同城快递，一直到2019年3月8日还没有收到这个快递，于是网上查询得知2018年12月1日已经签收，而我根本就没有接到任何电话，也没有签收，快递单上有电话号码跟详细地址，我保价1000元的快递为什么不打电话或者送到家，于是2019年3月8日打11183投诉，3月9日才收到，此时一份同城快递已经超过了4个多月，邮政快递公司人员傲慢，管理更牛，大有我的国企我怕谁的姿态，负责我这个片区的说是负责人两天后给我答复，等了一个星期没有反应，打电话问她说这几天忙。到现在都没有任何一个人来处理此事，。3月15日在国家邮政局网上申诉也过去17天了，没有一个诚心的处理结果，只是两个客服打电话愿意退还26元快递费，从此再无下文，国企就是这么牛！！！

　　到今天距我初次11183投诉26天了，这个退26元快递费规定是怎么来的？《快递暂行条例》第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。难道这一条规定对国企没有作用吗？