2012年4月6日，华晨之家五周年庆典活动在辽宁金杯4S店内隆重举行。活动当天，作为国内轻客的领跑者，华晨汽车(微博) 金杯品牌正式宣布建立“VIP专属客户服务俱乐部”，并推出十项“专属服务承诺”，为高端客户提供最专业的技术支持和最周到的个性化服务，全面提升华晨之家的服务品质。
在2007年，华晨汽车正式推出了售后服务品牌“华晨之家”。它吸纳了丰田、宝马等国际一流汽车企业的服务理念，打造全新的服务形象与品牌内涵，顺利完成了从“无”到“有”的品牌创建过程。在五年的发展中，华晨之家一直秉承“懂您，更会关心您”的服务理念，以人性化、专业化、贴心化的服务为发展目标，不断强化服务体系、丰富服务内容，经过不懈努力和创新发展，华晨之家逐步实现了服务品质的提升、深化和跨越。
如今，华晨之家已先后在全国设立了近千家服务网点，构成了覆盖面广、服务范围广的强大售后服务网络，并结合开展爱车训练营、四季免费检测、零维修计划、红色之旅、大客户服务、技能大比武等多种客户关怀和服务活动，使华晨之家的服务内容不断丰富，服务水平大幅提升。近年来，华晨之家在诚信经营、售后服务等方面也屡获殊荣，赢得了包括“中国用户满意鼎”、“J.D POWER中国售后服务满意度前十”、“中国汽车服务金扳手奖”等多项业界大奖。