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超限战:营销尖刀上的锋芒
时间:2011-09-30 13:09:07来源:[标签:出处]作者:张成
□ 赵 强



在营销竞争中既需要系统战,又需要超限战——打破市场界限,改变游戏规则。企业应当着力于发现创意点、寻找关键点、理清切入点和整合联结点,以实现营销突围。

通常,我们称传统意义中全副武装、完整布局的战争为系统战。与之相反,这种颠覆既有的战争规则、超越所有限制、不分前线后方,使用尽可能的手段达到战争目的的战争形态,被称为超限战。

商场亦战场。营销发展至今,各种营销理论日趋完善,各种营销战略、战术日益多样。一方面,营销已进入更加成熟的时代,品牌日趋集中,消费者日趋理智,要赢得战争需要系统战——系统的准备、大笔的投入和持续的累积;另一方面,无论市场多么成熟,竞争多么激烈,缝隙永远存在,也一定存在给企业进行“超限战”的机会。

中国的营销人都应该对中国市场的庞大和变化深有感触,对中国企业尤其是中小企业来说,以“尖刀突破”的方式进行“营销超限战”是以小博大、以弱胜强、攻城略地的不二法门。只有打破市场界限,改变游戏规则,才能获得竞争优势。只有白刃贴身,以雷霆之势在万军之中取敌方将领首级,才能克敌制胜。简而言之,中国企业需要打一场尖刀突破的超限战。

很多营销策划人认为“点子时代”已经过去了,这其实是一种误解。当今时代,企业充分竞争,产品高度差异化,市场极度细分,后发企业要获得竞争优势愈发困难,这时就更需要创意和灵感来为沉闷的系统营销增加一抹亮色。这些创意点一旦产生,有时会与传统价值观、规则相悖,被认为不可思议甚至可笑,但它们足以成就伟业。

在超限营销的过程中,聚焦点的位置决定了竞争的高度。如果把整个营销过程看做一个链条,那么所选择的创新环节越重要,营销创新的成果就越显著。

这两年,“赢利模式”成为一个热词。赢利模式首先是一个市场的切入模式。没有一个好的切入点,就无法保证赢利的持续性。别人的赢利点,很可能就是你的创新点。

当如家、锦江之星、七天等经济型酒店如火如荼地进行规模扩张时,经济型酒店的春天来了吗?可能恰恰相反,市场竞争的白热化,必然导致价格战开打。在这种市场环境下,马来西亚 Tune Hotel (“亚洲航空”集团旗下的经济型连锁酒店)摒弃了房费赢利,开创了与其他快捷酒店完全不同的商业模式。

它制定了“最大限额地降低成本、降低价格”的营销策略:提供五星级的床和淋浴、便利的地理位置、卫生的环境、24小时安保,入住费用是每晚2美元。它的赢利模式是,诸如有线电视、互联网、毛巾、房间服务等都需要付费,并且取消了富丽堂皇的大堂和衣着典雅的大堂经理,取消了免费的早餐、洗发水和拖鞋,取消了酒店配套的桑拿中心、KTV、健身房、小花园等设施。它把酒店的底层作为商业地产来招租,允许麦当劳、星巴克、超级市场、对外健身房、时装专卖店等进驻,既能增加收入,还能够通过人气带动商业地产增值。

任何市场都没有绝对的红海,在红海中发现蓝海,将行业的赢利点改造为你的市场切入点,这种重新改变规则的营销手段就是超限战。

“明媚的夏日里天空多么晴朗,美丽的太阳岛多么令人神往……”30年前,一首脍炙人口的《太阳岛上》让哈尔滨成为闻名全国的旅游胜地,哈尔滨也因此最早成为中国城市营销的超限战案例。今天,我们看到一首《春天里》让原本默默无闻的“旭日阳刚”成为家喻户晓的网络明星。无论是企业还是城市,无论是明星还是草根,我们相信,营销无处不超限,人生无处不超限。


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