淘宝线下家居营销试打“体验牌”-营销策划--中国农资供销网

淘宝线下家居营销试打“体验牌”

时间：2011-09-30 13:09:29来源：[标签:出处]作者：张成

作为中国电子商务市场霸主，淘宝网自成立以来，一直都稳稳占据市场的大半个江山。不过，马云的野心又怎么可能仅仅局限于线上呢据了解，今年，淘宝商城爱蜂潮家居体验馆预计将于5月在北京正式亮相。所谓的爱蜂潮，到底与淘宝网是什么的关系而一向不按常理出牌的马云又将给家具业带来怎样的线下体验

淘宝野心勃勃

在网络上搜索爱蜂潮家居体验馆，可看到如下简介：“淘宝商城爱蜂潮家居体验馆”是北京爱蜂潮科技有限责任公司与淘宝商城共同完成的以电子商务为基础的，实现线上线下一体化购物的家居建材超级大卖场；淘宝商城提供网上购物平台，爱蜂潮提供线下体验平台，进一步提升家居建材产品的网络交易量。

表面上看起来，似乎淘宝与某新兴科技发展有限公司合作开发的一个项目，但据淘宝内部人士表示，爱蜂潮科技有限责任公司是淘宝网为了更好地进军线下业务而专门成立的公司，即两家同属于一个老板。同时，该人士还表示，淘宝网并不是做一个简单的家居卖场，而是将中国传统卖场与宜家模式结合在一起：所有进驻品牌均要求其产品来自原产地，每一款陈列品对应相应的“情景区”，而体验馆所有导购员均为家居馆提供，实现无差别引导；同时还将物流、配送、安装全部划归于体验馆业务范围之内，力求全方面打造中国家居卖场的新模式。

除此之外，所有加盟家居体验馆品牌，淘宝网都将会在网络上对其进行全方位多角度宣传，并在家居馆现场通过触摸屏使厂家与消费者实现面对面沟通，把辐射范围从卖场所在地达到至全国。

家居体验馆不断扩张

自2007年以来，体验式经济风行，家居圈也不例外。各大家装公司纷纷借着推销主材平台开起了或真或假的“体验店”，在当时还引起了是“体验馆”还是“拼凑馆”的争论。今年以来，元洲改造新馆，科宝九朝会体验店开业以及龙发3D超市面世再次把体验馆推到了众人的面前。

另外，阿里家家、博洛尼、马可波罗等家居卖场已经不同程度地实现了家居体验馆的投入以及经营。其中，阿里家家网络商城日前正式上线，其“网络商城家居体验馆直购目录家居消费网”4D电子商务新模式实现了中国家居消费模式创新之路。

家居体验馆各行评价各一

体验馆的风行说明了各家装公司对消费者感受的重视，甚至是公司实力的体现。但它到底起着什么作用？它能传达给消费者相应的信息吗？各方对此评价不一。

在被问到来家居馆看什么，有什么收获时，在一家家居馆内闲逛的消费者殷女士说：“其实我也不知道来看什么，就是来感受感受，总觉得在选装饰公司之前来看看公司的总部心里踏实一点。”她还表示，对比了几家公司的展馆，“其实大多以产品展示为主，借鉴意义不大。不过，对什么是中式、欧式啊之类的风格倒有了点直观感受。”

设计师们对体验馆的看法也不大一致。实创设计师陈建学表示，家居馆能够直接让消费者对家居风格有很直观的感受，让他们对装修更有把握。“而且能够避免后期出现装修与家具风格不符的情况，还是很有必要的。”亚光亚装饰设计师周游则表示，有些体验馆其实只是照搬国外的风格和产品，“主要以模仿为主。到底有没有借鉴意义其实取决于消费者的欣赏水平。从国外回来的客户可能觉得比较差劲，但没见过的客户可能就会觉得比较新奇。”

也有些业内人士认为部分体验馆达不到体验效果。亚光亚装饰北京公司总经理王可表示，体验馆主要还是以卖产品为主，更多的是一些产品的组合，而非真正的设计。而且体验馆中的格局与消费者家中的具体户型和经济实力不一定能配得上，很难说其对消费者能有实际的借鉴意义。

（太平洋家居网）

【业内声音】

体验特色仍待加强

对于家装公司的体验之路，业内人士认为体验特色仍待加强。

“体验特色不明晰是体验馆的一大弊端。”轻舟装饰北京分公司副总经理金波表示，这种模式导致消费者自己在体验什么也说不出来。不过即便是达不到体验效果的大店模式，也是行业的一种进步，能够提升家装公司的产值。“在这场战争中，谁的商业模式更强，谁就是赢家。”