通源之源-战略策划--中国农资供销网

通源之源

时间：2009-11-09 14:02:07来源：[标签:出处]作者：吴慧

如果消费者在洛阳市购买摩托车，第一家走进的肯定就是通源摩托车大楼。在《摩托车世界》将近一天的观察中，这样的结论绝对不是空穴来风。

在很多经销商“难”声一片的埋怨中，通源络绎不绝的客源和别的摩托车商家门可落雀的惨淡经营行成鲜明对比，“现在这个时段还不是客流的高峰期，一天客流量最多的要算早上十点钟以前和下午六点钟以后，很多时候我们的员工还没有上班，门口早早就有等着买车的人，因为这两段时间人们的事情比较少，再加上天气比较凉快，消费者愿意出来。”通源工作人员说。

通源的源头在哪里？

在一个消费不断趋于理性的市场，品牌的集中度不断升高，而消费者对品牌的选择集中度往往不高，因为当大家的消费理念上升到一定的高度时，就不会盲目跟风，在购买时能根据自己的切身需要来选择适合适的产品。但前提是这些待选品牌每个都有独特的竞争力和产品特性，都是经过激烈的市场考验后沉淀下来的。

通源公司地处洛阳北方易初摩托车有限公司的基地所在洛阳，现在经营的品牌有大阳、新大洲本田、五羊—本田、轻骑铃木和雅马哈，无论哪个品牌在中国摩托车市场都不乏号召力。

“现在仅大阳单品牌可以占到整个洛阳市摩托车市场73%的份额，这是大阳企业和通源公司共同致力于品牌建设的结果。由于洛阳北方易初摩托车有限公司的地域优势和产品优势，大阳品牌成为洛阳当地人购买摩托车的首选，但是我们也不能轻率对待，现在尤其是豪爵、宗申和嘉陵等一线品牌，它们在当地的增长速度都很快，我们要不断加强经营品牌的市场占有率，尤其要强化大阳的地域优势和竞争优势的形象，做到产品品牌和商家品牌的相互推动，最终在区域市场共同来构建强大的竞争力。”洛阳通源摩托大楼有限公司销售经理沈克伟说。

通源，

打通市场的秘方何在？

通源虽然经营的品牌无一不是中国摩托车产业的主流品牌，但是洛阳市场也不乏其他强势品牌与之相抗衡对抗，为什么通源在竞争中能取得绝对优势？它到底有什么成功的秘诀？

品质提升虽然是塑造品牌的有力手段，但是当产品竞争达到一定的层面后，服务在很大程度就成为决定消费者购买的决定性因素，消费者选择一个品牌不是仅仅因为服务好，而且要看提供这种服务的场所方不方便，如果商家负责的市场区域和自己的服务网点不对称，消费者购买后维修和售后服务就会带来很大的不便，这样“上帝”的选择之手就会另选别家。

由于洛阳城市化进程比较快，所以市场很少有乡镇网络的的过渡，直接导致乡镇服务网点比较少，对商家来说，不仅经营的产品的口碑是吸引顾客的一个方面，而且服务网络的辐射能力也是一个商家成功的关键所在。通过这么多年的积累，通源已经形成比较完善的服务网络，用户的摩托车如果需要保养或者出现什么故障，不用长途跋涉到洛阳市，通源的服务人员一定会在第一时间帮你解决这些后顾之忧。因为任何产品都不能担保没有问题，关键是服务的延伸，这样可以将这种损失缩减到最少。现在通源所有的员工坚信这样的服务理念：售前做参谋，售中做朋友，售后当保姆。用浅显通俗的话概括通源的服务宗旨。

在和通源的工作人员闲聊的过程中，很多人都提到一个概念：在通源，无论是谁遇见顾客反映的问题，一定会一跟到底，直至问题的完全解决。这是一种制度，更是一种态度，正是由于这样的刨根精神，才有通源在市场上高度的信誉力。

通源，通向何方？

随着摩托车市场的竞争进入到“白热化”的胶着状态，每天市场上一些商家开业，又有更多的商家关门，品牌象“接力棒”一样在很多商家的手中传递着，一旦某个环节经营不善，这个品牌就会在这个市场上淡出，而且很难有卷土重来的机会。但是对有品牌和有实力的商家来说，此时是攻城掠地再好不过的机会。

“现在市场不象很多人反映的那样低落，难做的只是一些小品牌或者企业实力和商家实力不对称的情况，由于经销商实力和操作思路上的问题，直接导致一些品牌销量的下滑，而一些有实力的大品牌的销量却一直在稳步增加，这就很说明问题。”沈克伟说。

“很多企业的差别不仅仅是品牌在市场上的影响力的问题，而是商家能否具备持久地开拓和管理市场的能力，在经营摩托车的这些年来，我们已经建立了良好的市场口碑，更重要的是，我们已经形成了系统规范的管理制度，这些才是我们“克敌制胜”的真正法宝。”通源的另一个管理人员补充说。

通源已经完成源头的疏通，竞争力强劲的产品集群和完备的网络渠道，一定活力源源不断。