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企业观决定企业未来生存
时间:2009-11-09 14:13:32来源:[标签:出处]作者:吴慧
当前,世界经济格局处于变化和调整之中。经济全球化趋势深入发展,科技进步日新月异,国际产业重组和生产要素转移加快,区域经济一体化蓬勃发展,世界经济正处于新一轮恢复和增长期。国际上,国与国之间、地区与地区之间、企业与企业之间的竞争日趋激烈,资源节约、环境友好、社会责任已成为(本文来自博锐邓正红专栏)企业必须面对的新课题。企业以什么样的姿态参与经济合作和市场竞争,很大程度上取决于企业办企业的态度即持什么样的企业观,这关系到企业在社会公众中的形象和能否持续有效发展。企业观是企业对生存发展的意义和目标追求的总观点和总看法,每个企业必须对为什么办企业,办什么样的企业,怎样办企业这三个根本问题作出明确回答,这是企业观的核心内容。企业观决定了企业这艘船在未来生存发展中将驶向何方。

一、 办什么样的企业

办什么样的企业,其实反映了企业希望成为什么,也就是企业愿景。“愿”字上面是个“原”,下面是个“心”,也就是说,原来这是我的心,是我内心深处的一种愿望、一种期盼。企业愿景就是告诉人们“企业是什么”,告诉人们企(本文来自博锐邓正红专栏)业将做成什么样子,是对企业未来发展的一种期望和描述。只有清晰地描述企业的愿景,员工、社会、投资者和合作伙伴才能对企业有更为清晰的认识。一个美好的愿景能够激发人们发自内心的感召力量,激发人们强大的凝聚力和向心力。

这是一则寓言:

小海马有一天做了一个梦,梦见自己拥有了七座金山。

从美梦中醒来,小海马觉得这个梦是一个神秘的启示:它现在全部的财富是七个金币,但总有一天,这七个金币会变成七座金山。

于是它毅然决然地离开了自己的家,带着仅有的七个金币,去寻找梦中的七座金山,虽然它并不知道七座金山到底在哪里。

海马是竖着身子游动的,游得很缓慢。它在大海里艰难地游动,心里一直在想:也许那七座金山会突然出现在眼前。

然而金山并没有出现。出现在眼前的是一条鳗鱼。鳗鱼问:“海马兄弟,看你匆匆忙忙的,你干什么去?”海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了。”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一个完整的解决方案。”鳗鱼说,“只要你给我四个金币,我就给你一个鳍,有了这个鳍,你游起来就会快得多。”海马戴上了用四个金币换来的鳍,发现自己游动的速度果然提高了一倍。海马欢快地游着,心里想,也许金山马上就出现在眼前了。

然而金山并没有出现,出现在海马眼前的,是一个水母。水母问:“小海马,看你急匆匆的样子,它想要到哪里去?”海马骄傲地说:“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了? ”“那你真是太幸运了。对于如何提高你的速度,我有一个完善的解决方案。”水母说,“你看,这是一个喷汽式快速滑(本文来自博锐邓正红专栏)行艇,你只要给我三个金币,我就把它给你。它可以在大海上飞快地行驶,你想到哪里就能到哪里。”海马用剩下的三个金币买下这个小艇。它发现,这个神奇的小艇使它的速度一下子提高了五倍。它想,用不了多久,金山就会马上出现在眼前了。

然而金山还是没有出现,出现在海马眼前的,是一条大鲨鱼。大鲨鱼对它说:“你太幸运了。对于如何提高你的速度,我恰好有一套彻底的解决方案。我本身就是一条在大海里飞快行驶的大船,你要搭乘我这艘大船,你就会节省大量的时间。”大鲨鱼说完,就张开了大嘴。“那太好了。谢谢你,鲨鱼先生!”小海马一边说一边钻进了鲨鱼的口里,向鲨鱼的肚子深处欢快地游去……

在一个盛行速度崇拜的时代,有不少管理者把诸多的管理问题归结为速度的问题,又把速度问题简化提速的问题。他们像那条海马一样,对“慢”的焦虑成为他们的基本焦虑——“我去寻找属于我自己的七座金山。只是……我游得太慢了? ”然而,在只有强烈的发财愿望而毫无目标管理可言,企业的(本文来自博锐邓正红专栏)经营尚处“漫游状态”时,快或慢是没有分别的。因为此时我们找不到一个参照系来判定多快才算快,多慢才算慢。

正像我们在海马故事中看到的,混乱的战略、模糊的目标,极可能使企业陷入一种可怕的“商业浪漫主义”之中,为快而快的发展模式最终可能使企业被“速度之魔”耗尽资源并且欢快地走向灭亡。

一个成功的愿景清晰地描绘了企业形象,尽管说的是将来,但远景总是以现在时出现,就似已然正在实现一样。只有明确的愿景,企业才有长远的发展奋斗方向。加里·胡佛说,没有什么比一种清晰的愿景更能吸引和留住人才,一个清晰的愿景、一个明确的目标,可以成为不断促进和激励人的因素。

麦当劳是全球规模最大、最著名的快餐集团,从1955年创始人雷·克洛克在美国伊利诺依州开设第一家餐厅至今,它在全世界的120多个国家和地区已开设3万多家餐厅,现在仍以快速的趋势迅猛发展。

“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵盖了麦当劳集团的经营理念。在全球麦当劳的整体制度体系中,麦当劳餐厅的营运是很重要的一环,因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客(本文来自博锐邓正红专栏)的。所以,麦当劳的愿景定位在餐厅服务“最佳”,清晰、明了、精确,使得麦当劳能在世界各地迅猛发展。

麦当劳愿景:

成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅

对麦当劳而言,“最佳”意味着我们的品牌在全球得到信赖和尊崇。

对我们的顾客而言,“最佳”意味着在世界的任何地方,每一次光临麦当劳都能享受出众的品质、服务、清洁和物有所值,并且能够为顾客带来欢笑。

对我们的社区而言,“最佳”意味着社区因为有我们的存在而感到骄傲。

对我们的持牌人而言,“最佳”意味着有成功的把握,可以建立财富,并与麦当劳成为高度合作的伙伴关系。

对我们的员工而言,“最佳”意味着机会、奖励、全球性的发展及有意义的工作。

我们的供应商而言,“最佳”意味着让他们有信心投资,相信他们能与麦当劳一起得到利润的增长,并和麦当劳成为业务的伙伴。

对我们的股东而言,“最佳”意味着发展和获利,并能在这个行业中得到最好的回报。

对我们的联合伙伴而言,“最佳”意味着我们与全球最优秀的组织合作,例如可口可乐、迪斯尼和奥林匹克……以达到我们与联合伙伴一起奠立的领导地位。

二、 为什么办企业

为什么办企业,也就是办企业的理由是什么,一般来说,主要指企业的经营宗旨和使命。现在一些大公司提出了企业为实现长期利润的最大化,应当顾全股东、员工、顾客、供应商和社会公众利益的观点和利益均衡的管理哲学。也就是说,企业除了要为股东谋利,除追求利润最大化之外,它还要承担社会责任、肩负历史使命。实践证明,能永续发展的企业,无不与其坚持崇高的使命、自觉履行自己应尽的社会责任密切相关。目前,世界上公认衡量企业的标准包含有“社会责任”一条。(

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