知识管理与五行管理（4）-战略策划--中国农资供销网

知识管理与五行管理（4）

时间：2009-11-09 14:35:15来源：[标签:出处]作者：李玟

十六、知识管理与五行管理

（一）、企业内的知识

知识分为内隐知识（经验）和显性知识（通常所说的知识），其产生于企业组织的十五个模块。

见图十五

现代企业管理主张员工人格的独立与成长，这是因为员工有独立的思想，每个员工都成为信息加工点，信息渠道，每个人都承担信息管理的责任，从而能够使组织做出快速反应，并具备持续性自我更新的能力。

4、通过局域网，完成企业内信息与知识的共享。

5、表格在组织内流转是沟通的重要形式，其主要作用是传递信息

6、会议

　对于知识的交流和形成，企业内的会议是个重要的渠道。会议管理的好坏，会影响到企业知识管理的效率。在会议管理中需要形成一种机制来保障与会者的权利和利益。

7、大学是企业知识管理学习的榜样。教授们在研究，学生们在学习。

8、对员工进行培训是知识管理的一个路径。

9、首席知识官

互联网等信息技术，改变的仅仅是信息传播的速度和路径。它并不能自动的将信息，配送到需要它的地方，使信息发挥作用。就像去北京一样，可以乘汽车，也可以坐飞机。飞机要快很多。但去北京的目标，却不是交通工具能够决定的。

首席知识官是企业的知识处理中心。首席知识官的任务是要完成组织知识的理论化，并为知识找到合理的去处，为职能配备知识。

10、知人者智，自知者明

要让一个人自己进行工作分析是很难的，因为人要认清自己是很难的，并且善于分析的人，往往行动力比较差。

11、反复演练在知识管理中有着独特的作用，它将知识技能化，交给潜意识，这种行动过程是不能够用效率来考核的。

12、辩论

思维关键是要界定前提，而情绪化往往忽略前提。人有一个很大的问题是经常不自觉的变化前提或参照系，并因此陷入困惑之中，辩论能够纠正这些偏差。

13、知识的获得是困难的

苹果从树上落了几千年，直到牛顿才发现了万有引力，人类这一发现并不容易。

14、知识被他人接受是困难的

科斯在二十多岁写出了《企业的性质》和《社会的成本》两篇文章，直到七十年后，才因为这两篇文章获得了诺贝尔经济学奖。

15、知识的交换

知识的交换是困难的，是须要付出巨大代价的，交换的成本是相当高的，它要超越欺骗的机会成本。所以，知识的交换过程需要利益的推动和诱惑。

16、藏器于身，待时而动

注重知识的积累

（二）、知识管理的五行原理

知识管理为阴，创新管理和技术管理为阳。知识管理为静为藏，创新管理和技术管理为动为显。知识管理与创新管理、技术管理的阴阳关系在“科学实证主义在企业管理中的作用”一文中已论述，此处不展开。

知识管理在五行中属“火”。“火”生“土”，“土”为组织管理。根据科斯《企业的性质》一文，企业组织是通过管理成本来替代市场交易成本。这里的关键是，管理成本是一种特殊的交易成本，它不是平等的主体之间的交易，而是带着某种强制。

“弱其志，强其骨”，知识只有进升为智慧，知识管理才能够对组织管理起“生”的作用，否则只有破坏作用。现代“信息经济学”的研究表明，代理人（掌握信息的人）会为了自己的私利，会利用自己的信息优势损害委托人（不掌握信息的人）的利益，这便是代理成本。信息（知识）是否被滥用，这取决于代理人的道德修养。但仅有道德修养是不够的，需要有一种克制代理人滥用知识和信息的力量，这个力量就是“水”，是“营销管理”。代理人也面临着要营销自己的问题，正是因为代理人之间的竞争，使代理人不敢滥用信息（知识）优势。

代理人之间的竞争是如何形成的呢？代理人之间为什么要竞争呢？这是由于“木”（财务管理）的作用，财务管理提供的代理费高，竞争就强烈，提供的代理费低，则竞争就不强烈。所以，财务管理是“生”知识管理的力量。

由此可知，代理人的道德修养是被迫的，他只有将知识转化为智慧才能够在代理人的位置上生存下来。所谓的将知识转化为智慧，就是“知知为知知，不知为不知，是知也”，是对规则保持敬畏，用规则约束自己的理性，保持自己某种情况下的无知，要“心从所欲，不逾矩”，要“博我以文，约我以礼”。

知识管理（火）克战略管理（金），所谓的战略管理，即是企业应当做什么，也可以说成企业不应该做什么。知识管理通过知识的扩展，界定了无知的范围，同时也就界定了“无为”的范围。