理光的源头管理-战略策划--中国农资供销网

理光的源头管理

时间：2009-11-09 14:36:17来源：[标签:出处]作者：李玟

　理光对供应商实行“源头”管理，分为“指定供应商”和“非指定供应商”，一年两次考核，两者区别扶持对待，两者也互为转换，从而实现供需双赢。

从产品价格的角度上讲，厂家和供货商，永远是完全对立的；厂家和供货商之间，永远存在着利害关系。但是，在满足顾客需要这一点上，厂家和供货商之间，利益是一致的。只有供需双方在对立统一中达到相对平衡的企业，才能真正实现买卖公平。

　日本理光株式会社是生产电话、复印机等现代办公机器的世界级龙头企业，它将供货企业纳入本企业管理范畴，视供货方如兄弟的“源头管理技术”，不仅实现了供需双赢，还帮助供货商提高了管理水平和技术能力。

什么是源头管理技术

　源头管理技术，诞生于理光厚木工厂（位于日本神奈川县厚木市），是采购部长吉田胜美在长期从事采购的企业活动中，创立的一套独特的供货商管理技术。

　采用这套管理技术，不仅使理光的产品质量达到了最优，也使理光产品的投入产出比达到了最优，而且，也使理光的供货商的管理水平和生产能力得到了很大的提高，利益得到了充分的保障。

　它的每条组装生产线，都能组装几种不同的产品；它的库房面积，经过周密计算，始终保持着最低限度的空间；所使用的零部件，源源不断地从供货商那里直接送上组装生产线，通过组装生产线成为理光产品，并走向全世界的现代办公机器市场。因此，吉田清楚地认识到：要实现这种产品生产形式，组装工厂同零部件供货商之间，必须建立密切而牢固的伙伴关系。

　为适应这一需要，吉田将所需的零部件的订单，分成“契约方式”和“看板方式”两种类型。满足“契约方式”的零部件，是那些相对固定的、可以做成长期计划、并能够进行长期预测的通用零部件部分。满足“看板方式”的零部件，是那些经常变动的、只能在某一个时间内使用的专用零部件。

　“契约方式”的订单发放办法

　每月底准时向供货商确定下一个月的订货量。同时，还传给再下一个月上、中、下旬的需要预测。然后，再将今后两个月的预测需求，按月份提交给供货商，并进行订货提示。供货商根据订货量和需要预测，算出未来三个月之内所需要的生产水准，并根据这种生产水准安排生产计划。

　“看板方式”的订单发放办法

　“看板方式”的订单所涉及的零部件，在内容和交货期上，比“契约方式”的订单，具有更加紧迫的要求。这些订单，每天发放一次，要求供货商无条件地、在3天之后的指定时间内送到。

“非指定供货商”出错就退货

　对于属于“指定供货商”的产品，送到理光工厂后，通过传送带，直接送往各条组装生产线；理光只按照订货数量签收就行了，不再检查产品内容的质量。

　而属于“非指定供货商”的产品，除了只因交货期还没有达到理光完全信赖的供货商之外，零部件在送上传送带之前，还必须接受各种检查。

　因此，严格遵守所送零部件的质量、数量和交货期，是供货商是否能成为“指定供货商”的重要课题。

　另外，供货商在生产的过程中，所使用的零部件存放箱、标签的材质、颜色和大小以及顺序编号，都必须完全按照理光的标准执行，以满足理光的传送带、生产线和组装工艺的要求。如果违反，整批零部件将被无条件地全部退货。

　例如：某一批复印机的送纸滚筒装了10箱，在送来之前，箱号上必须按顺序写上1/10、2/10、3/10……10/10。哪怕只有一箱的箱号错了，或是忘了写了，这10箱送纸滚筒都将被拒收。

　这种做法的原因是：由于箱号和生产线的编号是联动的，如果箱号错了，在组装的生产线上，很可能发生重大事故。而且，虽然仅仅只是箱号出错，却会让人联想到：连一个箱号这么简单的内容，都会出错，箱内产品的质量保证就会更加成为问题。另外，即使确实只有箱号这一点出错，万一，由于组装生产线上的原因，出现了不良产品，在追查出现不良产品的原因时，就会发生混乱。所带来的损失，不仅有零部件供货商的，还有理光的部分。

　只要出错就要整批退货的做法，可以避免理光在组装过程中发生的损失。

　对于开发设计成功的新产品，在进入成熟产品之前，供货商还必须向理光提交生产过程用的质量保证工程表或工作流程说明书，来证明自己确实能够生产这种新产品所需要的零部件。

提供技术和管理扶持

　为了能使供货商提供的零部件确实达到理光的要求，提高供货商，特别是“指定供货商”的技术能力和管理水平，被作为理光的工作内容之一。其基本做法是：

　第一，发放订单之后，还要向供货商提供生产这种零部件的完整技术指标。

　第二，在生产的过程中，根据零部件的复杂程度，定期或不定期地派遣理光的技术人员，深入供货商的生产车间，对解决供货商在生产零部件的过程中出现的技术性问题，给予及时的支援和协助。

　第三，对于“指定供货商”的员工，

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