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六段咨询之企业插件式管理(一)
时间:2009-11-09 14:38:27
来源:[标签:出处]
作者:张成
前 言
李小龙是大家都比较喜欢的功夫明星,这不仅仅是因为他是功夫片的创始者之一,更主要的是他集哲学、各派功夫于一身自创了截拳道。别人是学招练招,李小龙做到了集中国功夫、跆拳道、拳击于一体自创一系,从乱打、一招生、一招熟、熟生变、十八般中脱颖而出,达到凝练自创真功夫的境地。
企业管理咨询是一项很大程度上依赖于咨询人员能力和素质的工作。经过7年以上企业管理实践、8年以上企业管理咨询的浸淫,从十几万人的企业到几十人的企业、从70多年的国有企业到几年的民营企业、从建筑类企业到高科技软件企业、从民用品生产企业到工业品生产企业、从制造业到服务业、从独裁型领导到民主型领导,我们亲眼见证了众多企业的悲喜和成败,也见证了众多中国管理咨询企业和人员的成长与兴衰。我们通过总结得出的结论是,要想真正的做好企业管理需要在哲学思维、人性感悟、社会本质、组织原理等多方面具有一定的积累和积淀。海尔的斜坡球理论是把物理学的动力原理用在了企业管理上,华为的狼文化是把动物界的竞争原理用在了企业的竞争上,如果不是对人类社会和中国传统文化中的“道”有一定的理解,是很难提出这样深刻的理念的。
在为企业提供管理咨询服务的过程中,我们感觉问题最大的就是对管理认识的不彻底,进而导致管理提升困难重重。
在此结论上,我们认为企业管理咨询人员其实也分为不同的境界,我们目前把咨询人员的专业化境界总结为6种状态,(而其他的或者更高的境界还未总结出来):
1. 录音化,对管理及咨询服务知之甚少,只能记录别人的意见和要求,无法形成一定的判断和建议。
当我们急于提高职工的学习和素质而大搞突击培训、当我们急于提高执行力而大呼狼性管理、当我们急于减少失误而全员皆细的时候,其实我们已经落入了一个陷阱—没有真正认识到企业系统的内涵与内在关系,也没有弄清楚企业管理系统中方法与结果的逻辑。国人大多都知道针灸治头痛的时候针不一定插在头上,也知道肠胃的毛病可以通过足底的穴位摸出来。但在对企业管理系统的认识上,很多人却没有这么清晰和明了。这就导致了虽然大家都口口声声的说企业管理是一个系统,却在解决问题时却是按照孤立的方法来实施的。
通过为70多个各类企业提供各个方面管理咨询服务的操作和实践,我们在生产、市场、人力资源、成本控制、企业文化、客户服务等各方面对企业的运作和企业的管理有了更多、更深刻的了解和领悟,并在提供企业管理咨询服务的过程中,不断的探求和寻找使企业的运营和管理能够更好、更快、更稳的进行升级和换代的方法。通过近3年多的探讨和总结,我们提出了企业管理提升的“插件式管理”概念和方法,以为企业运营和管理更快、更好的升级换代提供一种方法和途径。
“插件式管理”首先在于回归事物发展的基本规律和系统学原理,透彻剖析企业管理系统的结构和关系,进而探寻企业运营与管理提升的高速路与绿色通道,使企业管理的提升与升级在保证企业运营安全的前提下高速进行,并把企业管理的提升与升级变得简单易行,真正做到实现最佳与速成。
第二节 主观能动性下的客观规律
唯物辩证法提倡事物是普遍联系的、提倡渐进式上升与螺旋式发展、也提倡要抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,实现牵一发而动全身的效果。尼采的“唯意志论”强调要发挥人的绝对主观意志创造世界。将这两个方面结合起来就是:人可以运用自己的主观意识不断对客观世界的规律进行深刻的认识,并发挥自身的才智使客观世界产生新的规律,如战争规律的演变中武器的发展起到了关键的作用,如飞机的产生使城墙没用了,但兵贵神速仍然有效。规律不仅仅是“人要睡觉”,还有“通过锻炼,人可以减少睡觉时间”。
毛泽东将这两个方面进行有效合理的结合,在极端不利的条件下打败了美国武装的蒋政权,赢得了革命的胜利,邓小平将这两个方面有效结合,成功的实现了政权稳定和经济发展的双重收获,避免了前苏联的覆灭和俄罗斯休克疗法的沉沦。
以海尔的“不能随地大小便”到“内部市场链”再到“个人SBU”为代表的中国成功企业,用十几年的时间完成了国外企业几十年的管理升级历程,这些企业包括联想、海信、华为,他们也是从弱小发展到强大的。而由于没有办法把自己的企业管理和运营达到到同样的状态,“不适合、太特殊”就成了很多企业不能提升和改进的理由和避风港。
以上的例子充分说明了发挥
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