论中国企业软实力之缺失-战略策划--中国农资供销网

论中国企业软实力之缺失

时间：2009-11-09 14:41:00来源：[标签:出处]作者：张成

　　改革开放三十年来，中国经济取得了举世瞩目的成就，中国企业获得了迅猛的发展，同时也暴露出诸多问题，与国际一流企业相比，中国企业的差距不是产品、技术、规模、资本等硬实力，而是诚信和责任的缺失。

　　2008年8月8日北京奥运会以无与伦比美仑美奂的开幕式震撼了全世界，中国软实力的成功展现，不仅相当程度地化解了西方的敌意和误解，更成为中国进一步融入世界的加速器。然而，奥运会闭幕不足一月，殘奥会还仍在举行，中国奶粉业的龙头“号称专门为婴儿生产，在生产中对理化、生物、卫生等标准也是完全按照国家配方奶粉的标准执行并全面检测的”、享受国家质量免检的知名企业三鹿奶粉却发生空前丑闻：由于含有三聚氰胺，造成全国范围内的婴儿中毒。从而使得中国奥运会期间展示于世人的软实力的光彩抹上一层灰色。

　　自从三鹿奶粉“三聚氰胺”问题曝光之后，国家质检总局紧急在全国开展了婴幼儿奶粉三氯氰胺含量专项检查。2008年9月16日，其公布的检测结果颇为惊人——阶段性检查结果显示，有22家婴幼儿奶粉生产企业的69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。三鹿、蒙牛、伊利、雅士利、圣元、施恩等中国知名奶业品牌无一幸免。中国软实力权威专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生认为，中国企业所暴露出来的信任危机，与中国作为一个负责任的大国所展现的软实力形象是相当不对称的。就这个问题，最近武汉大学出版社推出的邓正红新著《软实力——中国企业的破局之道》中，专门有一章“文化缺失”进行了全面的剖析。从“三鹿奶粉事件”，我们也不难看出中国企业软实力之缺失。

　　邓正红指出，当前，诚信和社会责任缺失恰恰击中了中国企业软实力的软肋。反过来，软实力缺失不光制约了中国企业的成长发展，而且企业也因此付出了惨痛的代价。中国企业联合会、中国企业家协会日前发布的一项调查显示，中国企业诚信建设还不能完全适应社会主义市场经济体制改革和经济全球化的要求，由企业失信引发的重大事件呈多发趋势。调查显示，目前中国企业的诚信建设存在两大问题。一是经济领域中的失信现象还比较突出。企业受到多种失信行为的困扰，主要包括拖欠款、违约、侵权、虚假信息、假冒伪劣产品、质量欺诈等。据不完全统计，中国企业每年因信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。二是企业重大失信事件呈多发趋势。近年来，我国每年由企业失信引发的重大事件已由1至2起增加到4至5起。

　　“这不仅仅是三鹿集团个别企业的问题，存在的范围涉及到整个行业。”中国奶业协会顾问王怀宝表示，中国奶业所出现的问题，主要由几个方面所引起：一是中国的养牛方式十分散，没有形成规模效益，在通货膨胀的压力下，养牛利润减少，造成了奶农这种掺假行为的发生。二是中国奶业过去太注重快速发展、抢占市场份额，而忽视了奶源、产品质量的管理。三是国家相关部门的监管不到位也是重要原因。王怀宝介绍，我国对牛奶品质的检测标准还是1984年的标准，至今尚未更新，已跟不上时代发展的步伐，必须重新制定。

　　“三鹿奶粉”事件暴露了奶粉行业的“潜规则”问题，引起了一场奶粉行业的信任危机。这件事情深刻地表明，企业必须承担起自己的社会责任，否则就会自食其果。按照邓正红企业软实力理论，对企业来说，软实力的发展首先看你的价值理念，比如诚信、责任、关爱、尊重、创新都是永恒不变的精神法则，其次，在价值理念上建构自己的商业模式，就是标准和规则的制定。从整个“三鹿奶粉事件”来看，我们的企业首先是诚信缺失，然后又是标准滞后，你说，中国企业的软实力在哪里？

　　软“失”力：不诚信是最大的软骨病

　　伟大的经济学家亚当·斯密曾说：“商人本来最怕失信用。他总是时刻小心翼翼地按照契约履行所承担的义务……”其实，经商的法则之一就是诚信。只有诚信经营，市场经济才能正常运转，任何弄虚作假、坑蒙欺诈、假冒伪劣等不道德行

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