花旗一个日不落帝国的昨天、今天和明天-战略策划--中国农资供销网

花旗一个日不落帝国的昨天、今天和明天

时间：2009-11-09 14:42:54来源：[标签:出处]作者：李玟

在制度漏洞的色诱下，肥胖而难以自控的花旗终于倒下了

一个世纪足以发生许多轮回。1935年春，在美国缅因州一个农场里，摩根财团被迫一分为二，一部分继续从事传统商业银行业务，此即J.P.摩根，另一部分成为独立的投资银行，此即摩根士丹利。74年后，同样是在春天，同样是在旷世金融飓风的扫荡下，又一个金融巨头——花旗不得不做出类似的决定。如果当年签署《格拉斯—斯蒂格尔法案》的罗斯福天上有灵，不知他是会感慨老天弄人，还是悲戚人类的愚顽？

所不同的是，当年的摩根虽被拆分但实力犹存，而花旗却已伤痕累累。2008年，花旗净亏损187.2亿美元。如果没有美国政府出手相救，这个地标式的金融巨人恐已轰然倒地，余剩一片悲歌与叹息。

金融超市模式破产？

截止2008年，花旗在全球共有员工约38万名，分散在106个国家，其员工数量比美洲银行多80%。更致命的是，花旗金融帝国如同当年的元帝国一样，是一个马背上得来马背上管理的帝国。多年来，花旗并未能对其收编的众多机构进行整合，从而导致机构重叠，冗员增多，内部山头林立，企业难以驾驭和管理。花旗经理们就坦率地指出，花旗员工之间缺乏共同的文化，员工不仅对公司漠不关心，而且常常搞窝里斗。因此，也有管理学者认为，花旗的问题不在于商业模式，而在于执行和管理上。

几年前，富国银行CEO理查德・科瓦塞维奇说：“我不相信规模。越大不是越好，而是越糟。”1999年10月30日，在美国五大银行中，花旗市值排名第一，到今年1月9日落至第5名。相比之下，向来以谨慎著称的富国银行却由第3升至第一，且在五大银行中是唯一保持股东回报率为正（37%）的银行。

其实，花旗的问题在2001年的安然事件之后就已陆续暴露出来，传奇的强势CEO桑迪・威尔也不得不引身而退，让位于律师查克・普林斯。

普林斯上台后采取了诸多措施对花旗进行整合。他一度停止了大规模收购，以消化和整合此前收购的业务，并出售了一些业绩不佳的业务，如将旅行者人寿及年金公司以118亿美元卖给大都会人寿保险公司。

另一方面，为重塑花旗的企业形象，挽回花旗污迹斑斑的声誉，普林斯着重加强了花旗内部的道德建设，以塑造一种有利于公司长远发展的价值观。2005年2月14日，普林斯签署了一份题为《我们要做什么样的公司？》的备忘录，并发给全体员工，目的是加强公司的道德宣教。普林斯还花了很多时间向员工灌输花旗新的合规和道德规范，并强调要以团体业绩而非个人业绩为基础进行管理。普林斯说：“在我们所生活的社会中，作为社会生物的企业要对

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