威廉大内小传
威廉·大内以提出Z理论而闻名世界,并由此引发了人们对日本式管理的关注。然而,透过大内的著作,人们可以发现,他的理论贡献,并不在于对日本的总结,而在于对美国的启发。日本式管理在Z理论中的地位,只是一个参照系。Z理论的本质,是对专业分工和官僚组织进行改造,建立在长期雇用基础上的稳定环境,促成个人和组织的高度融合,开诚布公、容纳批评,以信任、友谊与合作关系打造有机的团队,实现生产经营和社会关系的一体化。在Z理论迅速走红后,大内没有头脑发热,而是冷静地持续探讨大型组织的复杂性问题。他再度从美日比较入手,探究企业、社会、政府的三角关系,提出了M型社会。大内后来一直专注于非政府组织和教育管理研究。他的Z理论和M型社会,本质是追求组织系统的整合与合作。所有的管理问题,在大内那里都走向文化;所有的技术问题,在大内那里都走向哲学。这种管理文化与管理哲学的探讨,使大内把管理学带入了文化人类学领域,也开创了比较管理学的新天地。
威廉·大内(William G. Ouchi, 1943-)是一位神龙见首不见尾的管理学家。他的“首”,是因为他提出的Z理论,在管理学界广为人知;他的“尾”,则是因为人们对他的经历、生活知之甚少,颇有几分神秘。但是,不论怎样说,单单凭借Z理论,就足以使他在管理领域名扬四海。
大内是日裔美国人,这一点毫无疑问。仅仅凭他独具特色的姓氏,就可以确定这一点。许多文章强调他的日裔身份,试图有意无意地告诉人们他同日本的联系是多么密切,但却忽视了另一点,大内生在美国长在美国。当然,他不是出生在美国本土,而是出生在夏威夷的檀香山(Honolulu, Hawaii)。但是,他同日本的关系,远远没有同美国的关系那么亲近。了解这一点,对于掌握大内的理论内涵相当重要。至于大内的祖上是什么时候移民檀香山的,在各种资料中都查不出端倪,但毋庸置疑他不是第一代移民。
大内1961年高中毕业于檀香山普纳胡学校(Punahou School)。这个学校太有名,孙中山在这里读过书(1882-1883),当今的美国总统奥巴马也在这里读过书(1971-1979)。高中毕业后,大内来到威廉姆斯学院(Williams College),学习政治经济学,1965年获学士学位。1965至1967年,大内到斯坦福大学学习,获工商管理硕士学位。1967至1972年,大内又在芝加哥大学继续深造,获工商管理博士学位。
从斯坦福大学开始,大内就确定了自己的学术方向。在芝加哥大学读博的同时,他已经开始任教,主要研究组织行为学。1972年获得博士学位后,他到斯坦福大学商学院任教8年,给研究生代课。到1979年,大内接受了加州大学洛杉矶分校(UCLA)的聘任,到安德森商学院任教,承担管理过程和组织设计的教学。1993年起,他担任了这个学院的桑福德和贝蒂西戈洛夫荣誉教授(the Sanford & Betty Sigoloff Professor in Corporate Renewal at The Anderson Graduate School of Management at UCLA)。1996年至1999年,大内曾兼任主管教学的副院长。尽管大内的专业生涯还不错,但如果不是《Z理论》的畅销,他很可能只是大量美国教授中的普通一员。