——山西临汾某工贸有限责任公司  张总        

    感谢张总对向航的信赖，您的这个问题也是很多企业家面临的问题，将山南海北学习到的“管理锦囊妙计”和“成功模式”急于用到我们的企业身上就会出现各式各样的“不良反应”，跟人一样，企业也有自己的“体质特点”，那么下面我简单谈一下张总所学到的“丰田精益管理模式”为什么在企业实际运用当中出现了这么多的困惑：

    精益管理的推广不仅在国内有阻力，就是在以工业文明领先世界的德国，这种精益管理的推广也有巨大的压力，许多原本非常注意细节的优秀员工，都开始从内心深处抵制这种管理，每一家企业在进行精益管理的变革时都遇到了不同程度的困难。我们不要相信所谓的精细化管理专家的“信誓旦旦的保证”，他们抓住了企业家想降低成本提高效率的心理，让大家认为精益管理是优秀企业都在采用的，我们马上就可以在精益管理中得到效益的提升，我敢说这不亚于让一个心脏不好的人立即换掉心脏，这背后是太多的风险和陷阱。在唐山某钢铁公司就出现了这样的情况，一家快速实施了精益管理变革的企业不但出现了人员大部分流失，还出现了人为的浪费现象，而这一切出现的时候，“专家们”却声称这是变革过程中必须面对的。理论是“专家”的，然而企业是你的，你必须为这个担负所有责任。所以我不断呼吁企业家不要轻易去盲目套用所谓的优秀企业的管理模式，我们应该思考自己如何在自己的企业不断提升管理效率和盈利能力。上述情况出现的原因是我们忽视了一套优秀管理模式的由来，要满足一下几个条件：

    1) 可以给员工带来更多的惠处；

    2) 员工认为必须这么做；

    3） 一个强大的系统使我们不得不这么做；

    所以精益管理的核心是思想，其次才是精益管理技术，我们花费精力去学习管理技术，让后去直接运用这些技术，这就是我们的管理出现问题的原因，我们解决了技术层面的问题，却没有解决文化层面的问题，而真正的变革一定是从文化开始的，而且企业变革不能搞“整风运动”和“大跃进”，我们必须沉下心来修炼好我们的基本管理能力，在我们的企业还实施非职业化管理和粗放经营的时候，我们先要从基本规范化管理体系开始入手进行变革，就像海尔集团张瑞敏一开始管理员工随地大小便一样，我们连员工的随地大小便都管理不了的话，谈何精益管理？？从无管理经营到粗放管理经营再到规范化管理经营，这是我们急需走的变革路径！企业经营管理不是买衣服和化妆品，不能只图时髦，不关注后果！

    管理模式的背后是企业文化，企业文化的背后是总裁能力！我们发现不管是IBM、GE这样的国外企业，还是华为、万科、阿里巴巴这样的国内企业，他们的总裁都是企业精神和血脉的强大源泉，他们的企业性格正是总裁性格的体现，总裁的管理与领导能力促使这家企业的员工一次次欣然接受变革，他们踏实务实，不求跨越，不盲目套用什么企业管理模式，而是根据市场需求调整自己的企业，从而形成强有力的核心竞争力！阿里巴巴充满武侠色彩，巨人集团充满军事色彩，但是无论什么色彩的背后都是管理的规范和务实！

    所以，张总，我想说的是，不要轻易套用，要从最基本的运营管理开始，把企业未来的发展战略、企业文化、规范化管理体系、核心能力打造好，这是企业从小到强，从强大，从大到独特的发展路径！打掉心中的虚荣和浮躁，踏实做好自己的企业，增强盈利能力才是关键中的关键！更多精彩分享请进入陈向航新浪博客：http://blog.sina.com.cn/s/blog_5cf34ce40100fmo9.html

    本文作者陈向航系WHARTON公司高级管理顾问，民营企业研究专家，战略营销专家，团队建设专家，民营企业盈利模式专家。