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　　从2005年至今，我们曾分别对上海、重庆、成都的5家房地产公司企业进行了问卷调查（其中员工调查688份，客户调查为1266份），根据本人几年对房地产品牌咨询服务的实践，我们发现，很多房地产企业在观念和认识上都已经认识到了品牌的重要性，但是，在企业实际的品牌打造过程中，很多企业都不同程度存在着三个方面的共性问题。　　

　　问题一：企业有标志，员工没感觉　　

　　企业标志是建立品牌最重要的载体，也是公司品牌资产的视觉表现。一个企业如果没有引人瞩目或给人留下深刻印象的标志，包括图形、文字和色彩组成的标志，就不可能在企业与客户之间搭建起品牌的桥梁，而在此中间传递公司品牌情感和体验的关键客户接触点就是企业的员工。

　　从我们调查的数据（表一）就可以清楚地看到，在被调查的企业员工中，有将近一半多的员工对自己企业的标志不了解，而且有10％的员工基本不认可企业的标志。我们很难想象，一个对自己企业核心标志不清楚甚至不喜欢的员工会主动将公司品牌的内涵和文化通过自身的行为传递给客户，被动和盲目地在自己本职工作岗位与客户产生“接触”的结果必定给客户传递的是一个没有个性和情感的品牌体验。　　

　　造成这一问题的原因有多种，但共性原因的是各个企业都不重视对一线员工的培训和品牌教育；另外，企业重有形产品轻无形资产的观念也导致了企业人力资源在品牌方面的投入；还有就是一部分企业的标志随着时代和市场的变化没有能“与时俱进”，企业视觉标志过时、落伍和老化，不能进行相应的调整和完善，这也是造成一部分员工自己企业的标志感觉“不亲切”、“没感觉”的主要原因。　　

　　问题二：产品推广不余遗力，公司品牌“隐姓埋名”　　　　

　　目前，房地产企业从观念上都认识到了品牌的重要性，但真正落实到行动上还有一个应从感性到理性、从自发到自觉的一个转变过程。从我们调研的结果（图二）看出，员工认为企业在品牌维护方面做的非常到位的仅仅占到3％，而46％的人持否定态度、认为还有距离和不清楚，而认为有些努力的占到50％。

　　总体上，大多数企业在公司品牌的维护与投入方面远远不如在产品上花费的精力和投入要大。这一点从客户对公司标志认知的情况也可以进一步说明，企业为了将产品尽快销售出去，往往对产品的研发、策划、规划设计、施工建造极为关注，在项目包装和营销推广上不余遗力，但是，在整个产品价值链的各个客户接触点，却忽视了对公司品牌的推广宣传，我们接触的一些客户，一方面感叹自己的企业品牌没有溢价，不能强有力地支持单个项目的销售，另一方面，却主动放弃了借助项目品牌打造公司品牌的市场机会与渠道。