在安徽宣城市郎溪县南山村，30岁的村第一书记张璇，有一个与她的年龄极不相符的绰号——“知心大姐”。

　　“怎么会叫老了呢？这可是村民的信任呢。”她年轻俏丽的脸庞透着骄傲。

　　张璇，大学生村官，迄今村里唯一的女干部。从村主任助理到村第一书记，她用三年时间完成了从“洋”到“土”，从“大学生”到“农民”，从“小丫头片子”到“知心大姐”的人生“逆转”。

　　“现在，我走到田间地头，一蹲下去，就能跟老乡唠上半天嗑。从村务管理到种庄稼，村里的事、地里的事，都在脑袋里装着呢。”张璇说。

　　三年前上任之初，刚出大学校门的张璇，“两眼一抹黑，啥也不懂”。为了尽快投入工作，张璇抱起《村民委员会组织法》《选举办法》，“拿出‘学霸’的钻劲，使劲啃呗，不明白的地方就追在其他村干部屁股后面问”。

　　“本来以为只要使劲学习政策，了解村里的工作就没问题了，可老百姓才不管你那一套，你说得头头是道、上纲上线，可没人搭理你”，换届结束，“刚跨过一道坎”的张璇又遇到了“新山头”。

　　“怎么办？”“别放不下身段总觉得自己是大学生，就得放下‘笔杆子’‘书袋子’，你得把自己弄得就是个农民才行。”

　　熟悉各家各户情况是第一步。

　　白天大部分时间，张璇都去挨家挨户走访。“刚开始人家根本‘不买账’，态度很冷淡”。

　　聪明的张璇在第二次走访时改变了“策略”：这一次是看望一个在县城寄宿上学、爸爸在外打工的单亲家庭小姑娘黄烁莹。张璇把自己打扮得土里土气，又揣上一袋糖果。到了黄家，张璇很快就跟小烁莹玩在一起。“小孩子单纯，一袋糖，做做游戏她就跟你特别亲了。”张璇狡黠地笑了。后来，烁莹和张璇成了无话不谈的朋友。

　　“要做好村民工作，就是要和她们做朋友”。一段时间的走访之后，张璇有了成为村官后的第一个感悟。“伸手不打笑脸人。你对人家热情，人家总不会老冷着脸对你，老百姓都是很朴实的。”

　　了解村民家庭的基本状况后，张璇第一件事就是把贫困家庭做了统计，申报帮扶。

　　说起第一次来到村里王祝华老人家的场景，张璇至今想起来还觉得心酸：“一桩土房子住着祖孙三代，屋子里漆黑一片，地和墙壁都阴暗潮湿，散发着霉味。老人的儿子、媳妇都有精神疾病，老人独自抚养孙女，还常年生病。”

　　回到办公室，张璇立刻为老人申请低保，然后又帮老人做危房改造的规划方案。“危房改造项目，政府给补贴2万元，他们家自己再出一点钱就行了。今年5月份危房改造完工，现在老人一家搬进了新房，低保也批下来了。”说起这件事，张璇一脸的成就感。

　　“不过也不都是那么简单。”张璇说，“庄稼人文化程度不高，遇到事情容易冲动，要当好村官，你还得有耐心、敢担当。”

　　南山村地势较低。去年6月，连下了几天的暴雨之后，20多个村民一路吵闹着聚拢到村委办公室门外。“你们村干部是干啥吃的？我们两个村民组的那条路都能淹死人了。”村民们突如其来的吵嚷让村委会工作人员吓了一跳。

　　只有弄清楚问题，才能解决问题。张璇立马跟着村民代表来到现场——原来姚代冲和枫树宕两个村民组的一条土路地势低，大雨之后，水已经没过膝盖。

　　张璇扯开大嗓门，当即跟大伙表态：“给我一星期时间，绝对给你们一个满意的交代。”

　　关于之后如何和村干部一起协调资金和工程队，过程的艰辛，张璇不愿多说，总之，那条路已经于今年1月完工。

　　“村里面的事细碎得很，却都是关乎农民切身利益的大事。也就是因为把这一件件看起来微不足道的小事办好，才让我赢得了村民的信任，成了他们的知心人。”张璇说。