您好,欢迎来到中国农资供销网
rss
您的当前位置: >首页 -> 三农专题 -> 大学生村官 -> 乡村知识
消费维权成功的经验
时间:2010-12-16 14:01:12来源:作者:
     在日常消费过程中,消费者要想维权成功,必须做到:1、必须有足够的投诉材料作为证据。包括购货发票或购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好;2、保留现场。如因商品质量、服务质量导致人身、财产伤害,保护好事发现场,可采取拍照、录像或留下证人、证词等;3、收集或索要经营者的姓名、电话号码、工作牌号、地址、邮政编码等,以保证能够第一时间找到对方;4、若与商家交涉不成,应立即到消协或工商所投诉,不要拖延时间,因为这可能会错过了“三包”期限,不利于判断商品损害程度和正常磨损的区别,对消费者不利;5、一些有争议的质量问题最好与商家一起到有关部门检测鉴定。三是维权意识要不断强化。一般来说,消费者和经营者之间发生争执之后,首先可以考虑与经营者协商和解。如果协商不成,则可以向当地消费者协会或向有关行政执法部门申诉。在日常工作中,曾遇到过一些半途而废的申诉者,在工商部门调解不成后便选择了放弃,这种做法是不可取的,消费者应勇敢拿起法律武器,维护自己的合法权益。

 

霍城县工商行政管理文瑞卿

 

关闭】【顶部
>>最新信息

评论

帐  号: 密码: (新用户注册)
表情:
内  容:

图片欣赏
精彩资讯