当心五类陷阱“偷吃”短信资费-乡村知识--中国农资供销网

当心五类陷阱“偷吃”短信资费

时间：2010-12-20 13:02:35来源：作者：

　一段时间以来，常有消费者投诉，反映自己的手机话费在不知不觉中被扣掉一些莫名其妙的信息费、包月费。这些信息费、包月费从何而来，又是如何被扣掉的呢？经过调查了解到目前手机短信资费的５类陷阱。
　　一是一些运营商为牟取利益，在未征得用户同意的情况下，私自为用户订制各种信息。有些消费者手机对他来说只是通话工具，只会接听、拨打电话。无意间，手机中存有大量信息，许多是黄色的，而且已被扣去两个月的信息费。找到运营商，对方坚持说是自己订阅的。后经查实，是运营商向包括有些消费者手机在内的号段普发了这些信息。
　　二是替别人背包袱。消费者选择的号码是曾被注销后起用的号码，由于此号码在前任用户手中曾经注册过很多短信服务，未取消订制。起用后，接连不断地接到各类短信，为此也付出了好几百元的话费。
　　三是提供短信服务，但不告诉你收费标准。在互动游戏、姓氏奥秘等短信中，消费者常常感到好奇一步一步走进短信陷阱。消费者徐某出于好奇，设置了某些短信，参与了其中短信互动游戏，但迟迟不见收费标准提示。直到话单打出后，发现自己为此付出了几十元按条收费的信息费。
　　四是收取包月费却从不提供服务，一扣了之。消费者接收一信息代码后却始终不见相关信息服务，但信息包月费却照扣不误。
　　五是短信发送后，不管你确认与否，信息包月费照扣。
　　这些费用的发生，很多时候手机用户并不知情，不查话费详单很难发现。手机短信服务是新生事物，在实际操作中个别运营商违规操作，待事情发生后又拒不认账，坚持说是消费者自己或朋友、孩子通过手机或网上订制的，令消费者有口难辩。
为此，霍城县工商局12315消费者申诉举报中心提醒手机用户，不要轻易在手机或网络上订制不明信息，无意接收到信息后马上与通讯商联系确认。及时关注自己手机费用发生情况，每月打一次话费单据，查看自己的实际话费中有没有额外支出，发生不明话费要拿起手中的法律武器，捍卫自己的合法权益。 (霍城县工商局：王霞 )