在“家电下乡”专项整治工作中，解答“家电下乡”咨询问题100余人，散发《消法》、《合同法》等宣传单300余份，帮助消费者理解掌握有关政策法规，“家电下乡”商家在广大消费者面前郑重宣读服务承诺书，并组织家电、农机下乡经营户进村入户，到田间地头巡回服务宣传，到43户农民家中，查看了农民购买三下产品使用及售后服务情况，为购买“家电下乡”产品的消费者提供了实实在在的服务。

强化监管，严格执法，不断规范服务销售行为。一是对经营者“家电下乡”产品公示栏和农民购买须知；二是经营者给购买农民开具发票的情况，经营者是否将产品销售信息录入家电下乡信息管理系统，有无申领补贴延迟或无法申领补贴的；三是对服务要求是否能及时响应，是否有种种理由拖延、违反国家关于家电产品“三包”“规定的；四是有否抽取产品标识卡，将家电下乡产品作为非家电下乡产品销售的；五是擅自更换“家电下乡”家电产品型号，或以家电下乡名义销售非家电下乡产品的；六是在家电下乡产品销售过程中是否有虚假宣传，误导或欺骗农民的；七是不遵守家电下乡产品价格规定，终端销售价格高于中标价格的；八是有无私自留取或复印农民户口本、身份证等领取补贴有关资料，以及录入虚假购买信息等骗取补贴的。截止日前，共出动车辆6辆次，出执法动人员121人次，检查经营主体90户次；受理解决消费者关于家电方面的投诉6起，挽回经济损失0.5万元；有效地遏制了“家电下乡”市场的不良行为，工作取得了阶段性成果。

今后，我局将严格加大“家电下乡”专项整治工作力度，依法管理，给中标经营者提供优质服务平台，积极宣传“家电下乡”的好处，给广大消费者和经营者宣传和普及“家电下乡”政策以及商品消费知识，进一步帮助消费者理解、掌握有关“家电下乡”政策法规，不断深入地开展好我县“家电下乡”市场整治工作的效果，使我县“家电下乡”市场健康稳定有序的向前发展。

               霍城县工商行政管理局（张霞）