近日 ，杭州老板实业集团有限公司总裁赵继宏接受了21世纪经济报道记者的独家对话，阐述老板电器对内部创新、外部国际化如何进行破题。

《21世纪》：创新几乎是每个企业不可回避的发展拷问，老板电器如何看待公司的创新驱动？

赵继宏：老板电器做厨电已经30多年了，作为企业理念和产品技术必须要走在时代的前面。现在中国的85后和90后消费人群已经成为消费主体，他们需要的是智能厨房、智能家居与家电。公司为此研发并推出市场的智能产品非常贴近市场。围绕消费者“消费者需要什么，我们开发什么”的产品研发策略。同时，要想做好这个产品，除了产品功能必须不错之外，还要有沟通渠道，以保证持续长久的黏性互动。

产品创新其实也是一个双向互动的过程，现在消费者的需求越来越个性化、差异化。利用信息化大数据让消费者跟老板电器的设计师直接对接，可以和我们的消费者有很多的互动并提供超值服务，如智能烹饪指导、智能安全管理、智能售后服务、智能食材配制等，这些都是和消费者增添黏性互动的方式。这个方向的创新以后还有更多的东西可以发挥作用。

事实上，如今的智能家电更多意义上是智能加上互动，也就是老板电器总结的“自动 互动”，很多通过APP消费者就可以进行操作和预约了，而这些方面我们都已经做了。

在我们看来，消费者需求已变化到智能家居，然而其核心内容离极致还有很大变数。因而，企业的创新进步不能只停留在初期发展阶段，所有企业都还有一个很长远的路要走。

《21世纪》：具体而言，目前老板电器创新投入和实际产出方面能否向外界分享一些案例？

赵继宏：公司每年销售额的3%~5%都会投入前沿创新的研发。也正因为早前就有布局研发，所以现在推出产品很容易。更为聚焦、专注也是公司创新的理念。老板电器选择在白电中聚焦厨房电器。正因为专注这个行业，才能让专业的人和机构能做得更优秀。制度创新也是公司的重点。

老板电器最近5年一直在推进事业合伙人制度。这样一来让员工由原来的打工心态变为一个事业共享、共创梦想的团队。一般中层以上都有股权激励等方面的保障，物质保障更是衡量标准之一。正因为这样的制度创新，公司中层以上的流动性非常稳定。