近几年，房地产持续火爆，家居装饰材料市场也是一片兴隆。但是繁华背后却是消费者越来越多的抱怨和投诉。刚买回家的地板几天就起拱、变形，厂商承诺的完美售后服务却成了一纸空文……那么，消费者怎样才能识破厂商的陷阱？如果不幸被骗，又如何讨回公道？市消保委居饰材料办公室的盛荣彪秘书长和一些工作人员，以他们的工作经历为消费者提供了一些建议。
　　
　　辨认四种“经典”陷阱
　　
　　目前家居装饰材料纠纷案件中，涉及到木地板、橱柜、防盗门和灯具的案件较多，尤以木地板和橱柜的问题最严重。而广告欺诈、以次充好、模糊合同、有条件的优惠，是厂商惯用的伎俩。
　　
　　广告欺诈

　　在家具广告中，经常看到一些厂商不顾事实地渲染、鼓吹。这些广告没有对木材的各种成分和检测数据明确说明，却吹嘘使用了如何名贵的木材，产品达到了某某国际标准，承诺会有完美的售后服务等。让没有经验的消费者盲从了广告而购买。
　　
　　以次充好

　　消费者除了看广告，也要看了样品实物才会掏腰包。商家此时又会上演钻标准空子甚至以次充好的把戏。

　　最典型的就是木地板色差问题。消费者在商店看到的往往是色泽均匀、色差很小的样品。但商家在送货时给你的可能就是色差很大的产品。根据国家规定，色差不属于质量问题，地板厂商不用负责调换。因此碰到这种情况也就只有自认倒霉了。
　　
　　模糊合同

　　合同纠纷大部分集中在产品材质和售后服务上。比如，橱柜的合同说明上写的材质是实木，而事实上橱柜分贴面和主材两部分，每种使用的实木品种可能都不同