实木地板出现问题，经销商4次上门维修，消费者都没有保留维修记录，致使自己维权遇到阻碍。8月10日，银川市工商局兴庆一分局清和工商所执法人员遇到了这样一件棘手的投诉。

　　今年6月，银川市的刘女士家里装修，在位于银川市新华东街一家木地板经销商处购买了价值2万多元的实木地板。安装工人上门为刘女士安装完毕一个月后，地板就出现膨胀，起初只是几处，但几天后，地板大面积膨胀。当时，刘女士立即与经销商联系，经销商随即派出维修人员进行维修。但几天后，维修好的地板再次膨胀。就这样反复维修4次后，刘女士认为，该木质地板有质量问题，遂拨打12315投诉。

　　清和工商所执法人员接到投诉后，立刻与消费者联系。工商执法人员要求刘女士出示维修4次的记录时，刘女士才意识到，自己从未要求维修人员留下维修记录，这就使处理投诉缺乏直接证据。目前，此事还在进一步调查中。

　　在此，工商执法人员提醒消费者，购买商品时首先要看商家的主体资格是否合法，其次要看商品的质量是否合格，尤其是在产品出现问题后，经销商派人维修时，一定要让维修方留下维修记录，或者自己留意做好维修记录，由维修人员签字确认，以此作为消费维权的证据，以免造成不必要的损失。 （记者 马哲 实习生 满少华）