目前,面对种类繁多、划分精细的家装业,最需要家装服务的消费者越来越感到无从下手。大小家具城,橱柜经销店一个比一个装修豪华,销售员一个比一个热情,价格也一家比一家高。简单实用的厨房柜子用上了“钢琴漆”、“宝马漆”、“原装进口”等字眼,让普通工薪阶层难以接受。近日,笔者暗访常州橱柜市场,发现普遍存在玩概念的现象,选购橱柜,消费者应该擦亮眼睛。
陷阱一
挂羊头卖狗肉
一些橱柜商往往会对消费者称,其采用的原材料为E1 级板材(健康标准),而实际上,E1 级板材又分为国产E1 级和欧洲E1 级,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在明显差异。
陷阱二
伪环保
是否环保是由使用的原辅材料所决定的,因为我国目前尚未对成套橱柜进行抽样检测,也没有出台相应的标准。另外,厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。
陷阱三
电器配件售后服务不完善
随着厨房功能一体化概念的普及,电器配件已是整体厨房中不可或缺的组成部分,在选择时除注重品牌质量之外,更要留意其售后服务体系是否完善。
陷阱四
安装橱柜设计缺乏专业性
因厨房大小不等,个人对舒适度等要求也不同,厨房的设计是否专业就显得格外重要,要谨防设计的尺寸和展示的样板、色差。
陷阱五
安装和售后服务不专业
刚刚安装的橱柜没用几天,台面断裂了,柜门门缝也变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。
陷阱六
整体橱柜贴牌生产
贴牌生产现象主要发生在整体橱柜销售上。橱柜厂家简单地将别家的产品买来,贴上自己的牌子,张冠李戴,鱼目混珠,欺骗消费者。
陷阱七
层层加码
一些公司总是含含糊糊,初看其以为标价还算合理,但却暗藏杀机,等你草率订购后,在结算时再层层加码,步步紧逼,如层板、抽屉、玻璃门必备配件等都要另外付钱,故消费者不仅要了解基本配置,而且还要在订购时拿到详细清单,以免结算时被宰。
陷阱八
低价台面材料劣质
市场上有标价很低的人造石台面,这些低价人造石常采用劣质的不饱合树脂,以碳酸钙取代氢摒氧化铝(可降低填充料成本80%)板材极易开裂,外观特征为:抛光后有气泡,色泽显得干燥,生硬。打磨时呈片状下落而不是粉状。
陷阱九
五金件性能较差
消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套橱柜材料中占有重要地位,它将直接影响橱柜的综合质量,对于橱柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。
那么消费者又该如何选择优质的橱柜呢?
一是要看板材的封边。优质橱柜的封边细腻、光滑、手感好,封线平直光滑,接头精细。专业大厂用直线封边机一次完成封边、断头、修边、倒角、抛光等工序,涂胶均匀,压贴封边的压力稳定,加工尺寸的精度能调至最合适的部位,保证最精确的尺寸。而作坊式小厂是用刷子涂胶,人工压贴封边,用蓖纸刀来修边,用手动抛光机抛光,由于压力不均匀,很多地方不牢固,还会造成甲醛等有毒气体挥发到空气中。
二是要看设计做工。优质橱柜的台面一般都会设计一个前挡水边,即边缘凸起,防止水往下滴;在台面边缘的的下方,还会有一个止水槽,成沟状,相当于老是瓦屋的屋檐;吊柜上一般都添加了加固条,增强柜体承重力,防止变形。而劣质橱柜大多欠缺这些细节的加工;此外还要检查下滑轨是否有不顺畅或左右松动的状况,抽屉缝隙是否均匀。
三是要看烤漆。专业大厂一般都采用高光烤漆的技术,识别这种烤漆的方法也很简单,可以将其样品拿到灯下,看灯在样品板上的投影是否清晰可见,即如果采用优质的烤漆,是可以作镜子使用的;另外,好的烤漆耐磨性强,易于清洗,你可以试着用圆珠笔笔筒的一端,在样品板上刻划,再用一张干净的纸擦拭划痕,看看能否去掉。
消协提示:选择品牌服务才是硬道理
消费过程中虽然存在不理性因素,但消费者也要尽量保持冷静,切勿单方面相信某些商家的口头承诺,应学会主动保护自身的权益。面对行业中参差不齐的各种品牌,如何在这些品牌中进行选择,不仅要以品牌的质量作为参考,更应该对品牌的信誉及服务质量加以了解。这样才能在得到高质量产品的同时,享受到更好的服务,也免去了在日后的相关事务中产生不必要的麻烦。商家要树立诚信经营的意识,坚持合情合理合法取得利润,不能靠欺骗、误导、诱导而发不义之财。更不能靠该退的订金不退去发财。
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