古语说：“以人为镜，可以知得失。”企业如人。对于企业界来说，其他企业的得失成败，就如一面镜子，照出的是自己企业的对错是非。

    中国消费者权益日前夕，曾是企业界一面旗帜的丰田，仿佛一夜之间，变成了全球消费者质疑的对象；而为中国消费者所熟知的广告语“车到山前必有路，有路必有丰田车”也被“草根精英”们改写成“车到山前必有路，就怕丰田不刹车”。丰田曾是无数企业的榜样，它的精益化生产被企业家们奉为圭臬；它超越通用成为全球第一大汽车生产厂商的成功之路引得许多企业家研究、模仿。如今，丰田“东窗事发”，相信很多企业管理者开始重新审视自己、审视自己所在的企业。因为，丰田是一面镜子。

    在镜子里我们看到，丰田精益化生产没有错，“安全第一、质量第二、数量第三、成本第四”的优先原则没有错。那么，丰田错在哪里？丰田公司总裁丰田章男说：“是我们自己逐渐混淆了优先原则中的优先顺序，以至于无法像从前一样停下脚步、仔细思考、做出改进。”丰田章男的话让我们有理由相信，丰田曾拥有的辉煌业绩，至少有一部分来自于出卖原则。也许是为了在竞争中获胜，把精益化管理用过头，降低成本时忘记了安全保障；也许是太想得到世界第一的位置，看重数量的同时忽视了产品质量。这一切都缘于，企业在追求发展的过程中，却忘记了一个企业存在的理由——消费者的利益。企业的安身立命之本是诚信。诚信的两端一端是责任，一端是能力。我们无法相信全球第一大汽车生产商丰田，没有能力承担起对消费者的安全责任、质量责任。

    当“去掉光环”的丰田不再是一面旗帜，而是一面镜子的时候，看丰田，就如看我们家电企业自己。企业在发展过程中，会面临很多诱惑。比如，为打败对手，就要以更快的速度推出新品，并以更低的价格卖出。为了达到“产销量第×”的目标，企业迅速扩张规模，而无视人才、技术及管理水平的滞后。丰田告诉我们，当我们身处竞争惨烈的市场，当我们为谋求世界地位而努力时，一定要清醒地认识到，哪些才是企业的灵魂，不能拿出来做交易。

    当然，以丰田为镜，我们看到的绝不仅仅是这些。当丰田章男以90度鞠躬的姿式名闻天下时，我们会问自己，是否有一天，也会有向全球消费者道歉的决心和勇气。“车到山前必有路”，有“峰回路转”之意。此次丰田如何实现“峰回路转”？相信也是很多企业家揣摩和思考的问题。

    可以说，丰田这面镜子无处不在。从这一点来看，丰田依然是我们的榜样。