国际大品牌的空调企业，寻找售后维修，前后大修三次，但是两年来仍然未果……

1匹冷暖空调，最终以成为了摆设而告终；

2年数次维修，最终以悬而未决而成为心中之痛；

“先是将我家额定电流16安的插座换成了12安，随后又拆下了空调电路板后没留任何单据就走了，当左右期盼中，拨通客服电话，打了10次竟然有7次不通，最后还是像踢皮球一样推卸责任……”就这样，一个国际知名大品牌的空调，让一位名为fmplayer的网友有点寒心。在2年的时间里，寻求空调维修数次，至今仍然没有解决。

“我当初这么信任它（松下），没想到事情竟然是这样的一个结果，也不知道何时才能解决。”fmplayer看来有些失望，但是一直没有放弃寻求解决的决心。

事情还得从2007年5月说起，根据网名为fmplayer的先生说，他在一“家乐福”超市买了松下品牌空调。之后，烦心的事就开始了，前后竟然大修三次：

网友fmplayer在08年的时候在某知名家电论坛上倾诉遭遇

不过，让网友fmplayer没想到的是，至今仍然没有答案。

点击此处查看全部新闻图片

07年11月20日，随着北京天气转凉，使用空调制暖系统发现不制热，症状(空调电机转5分钟自动停机)，遂联系维修人员，在更换了电机某电路板(最主要的配件)后，维持一周供暖，之后就没有再使用也没有继续观察。

到了08年6月21日，又发现空调制冷效果不好（之前刚更换过电路板），不出冷风。维修人员称故障原因是控制电路故障。

08年11月5日，再发现空调不制热。状况为空调运行2分钟停机(无法遥控空调)，维修人员确认电路板再次损坏需换新。但是这次维修的处理方法是上报华北中心一张姓经理，等待协调。

以下是摘自2008年网友fmplayer在国内某知名家电网论坛上帖子的内容：

“11月13日我再次与客服进行沟通，客服人员又说北京地区的售后服务和广州这边的不是一个体系，不在管辖范围，所以广州这边是无法受理您的业务，而且再次询问当初他们联系并委派的维修人员姓名与电话时，他们竟然说不太清楚，这使我从头凉到脚。我说，由于昨晚北京出现了雨雪天气，而且家也没有供暖设施，导致他太太已经感冒发烧。

11月14日晚，我第三次与客服联系，客服人员说，我们先要落实产品的损坏情况，只有验证无误后才能给北京松下客服中心发货。”

图为网友fmplayer购买的松下SA708KW空调